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崗位職責(zé) 1. 店鋪整體運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日常運(yùn)營(yíng)及整體規(guī)劃，包括店鋪?lái)?yè)面布局、活動(dòng)策劃、商品上下架管理，持續(xù)優(yōu)化店鋪視覺(jué)效果與用戶體驗(yàn)，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率。 2. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期分析店鋪數(shù)據(jù)，包含流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、用戶行為等，依據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果制定針對(duì)性優(yōu)化策略，推動(dòng)店鋪業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。 3. 營(yíng)銷活動(dòng)策劃：策劃并執(zhí)行各類淘寶平臺(tái)促銷活動(dòng)，如淘寶直播、聚劃算、618、雙11等大型活動(dòng)，協(xié)調(diào)資源，提升活動(dòng)效果與店鋪銷售額。 4. 商品管理：負(fù)責(zé)商品選品、定價(jià)、標(biāo)題優(yōu)化及詳情頁(yè)策劃，挖掘商品賣點(diǎn)，打造爆款產(chǎn)品，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)占有率。 5. 客戶維護(hù)與溝通：協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)，處理客戶反饋與投訴，收集用戶需求與建議，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。 6. 競(jìng)品分析：密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)策略，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，提出應(yīng)對(duì)方案，確保店鋪市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。 任職要求 1. 經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有成功打造爆款、提升店鋪銷售額案例者優(yōu)先。 2. 技能要求：熟練掌握淘寶后臺(tái)操作、直通車、超級(jí)推薦等推廣工具，熟悉生意參謀等數(shù)據(jù)分析軟件，具備較強(qiáng)的文案撰寫(xiě)與圖片審美能力。 3. 能力要求：具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析、邏輯思維與市場(chǎng)洞察力，能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)方案；有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏工作。 4. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。