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崗位職責：

1.全面負責客房部接待服務工作；
2.監(jiān)督檢查房間衛(wèi)生清潔、設施設備、物品擺放、溫度和空氣質量等情況，保證客房的正常運轉并達到規(guī)定標準；
3.負責客房部員工每日工作安排、部署，客房部設施、設備保養(yǎng)工作；
4.控制客房用品、清潔用品存量和消耗量，負責消耗物資的請領、報銷、報廢等事項，最大限度的節(jié)省開支；
5.巡視下屬員工的工作進度，抽查服務質量發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
6.制定員工培訓計劃，定期進行專題培訓、技能比賽；
7.負責部門考勤和員工提成的核對、制作工作；
8.收集賓客意見，做好個性化服務工作。
任職要求：
1.有過客房主管工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.抗壓能力強；
3.為人和善，吃苦耐勞。