職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服VIP客服全白班電子商務(wù)快速消費品日化產(chǎn)品制造
工作內(nèi)容
1、電商店鋪咨詢接待，引導(dǎo)顧客完成購買流程。
2、店鋪發(fā)貨情況，攬收情況，避免發(fā)貨問題造成客戶投訴；
3、客戶退、換貨需求的處理；
4、客戶投訴、糾紛的受理與記錄。
1、電商店鋪咨詢接待，引導(dǎo)顧客完成購買流程。
2、店鋪發(fā)貨情況，攬收情況，避免發(fā)貨問題造成客戶投訴；
3、客戶退、換貨需求的處理；
4、客戶投訴、糾紛的受理與記錄。
任職要求：
1、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，熟練掌握辦公軟件，
打字速度60字/分鐘以上；
2、有較強的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程。
1.薪資福利：無責(zé)任底薪+績效工資+店鋪運營提成；
2.上班環(huán)境好，提供免費工作餐；
3.假期/節(jié)日/帶薪年假：享受國家的法定節(jié)假日，在國家傳統(tǒng)的節(jié)日里，為每位員工送上節(jié)日的祝福及禮品；員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡，享用婚假；員工符合生育規(guī)定，享有產(chǎn)假；
4.定期團(tuán)建：（聚餐、KTV、燒烤、旅游......）
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3.假期/節(jié)日/帶薪年假：享受國家的法定節(jié)假日，在國家傳統(tǒng)的節(jié)日里，為每位員工送上節(jié)日的祝福及禮品；員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡，享用婚假；員工符合生育規(guī)定，享有產(chǎn)假；
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工作地點
株洲蘆淞區(qū)大雨集團(tuán)二樓
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剛剛活躍立即溝通
湖南大雨控股有限公司大雨集團(tuán)成立于2002年，專注于以“供應(yīng)鏈+技術(shù)+運營服務(wù)”助力工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)場景平臺，致力于成為行業(yè)領(lǐng)先的工業(yè)企業(yè)數(shù)智化供應(yīng)鏈運營服務(wù)商，旗下控股了湖南皇室家居、湖南航鐵、株洲名品居、廣州路通、江蘇大雨等15家主體公司。大雨集團(tuán)經(jīng)過多年發(fā)展，供應(yīng)鏈體系覆蓋MRO、工業(yè)耗材、辦公耗材、廚房設(shè)備、清潔設(shè)備、食品飲料、節(jié)慶禮品、家居等十幾大門類，在多個細(xì)分市場保持領(lǐng)先，現(xiàn)已為包括央企、政府、軍隊、醫(yī)院及企業(yè)在內(nèi)的上千家客戶提供了專業(yè)服務(wù)。
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