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一、職責(zé)
1、投標(biāo)全流程支持
需求分析：與客戶或招標(biāo)方溝通，明確軟件功能、系統(tǒng)集成范圍（如硬件兼容性、數(shù)據(jù)接口）及技術(shù)要求。
標(biāo)書制作：
編寫商務(wù)部分（公司資質(zhì)、案例、服務(wù)承諾、報價策略）。
協(xié)調(diào)技術(shù)團隊提供技術(shù)方案（如系統(tǒng)架構(gòu)圖、開發(fā)周期、測試計劃）。
整合第三方資源（如云服務(wù)、安全認(rèn)證）的授權(quán)文件。
合規(guī)性審核：確保標(biāo)書符合《政府采購法》《招標(biāo)投標(biāo)法》及行業(yè)規(guī)范（如等保2.0、GDPR）。
2、項目商務(wù)管理
合同談判：參與條款磋商，明確交付標(biāo)準(zhǔn)、付款方式（如分期比例、驗收節(jié)點）、違約責(zé)任。
變更管理：處理客戶提出的范圍變更請求，評估對成本、工期的影響，并推動雙方簽署補充協(xié)議。
風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險（如技術(shù)可行性、供應(yīng)商延遲），制定應(yīng)對預(yù)案（如備用方案、罰則條款）。
3、客戶關(guān)系維護
需求對接：定期與客戶溝通，收集反饋，確保項目方向與客戶預(yù)期一致。
驗收支持：協(xié)助準(zhǔn)備驗收材料（如測試報告、用戶手冊），組織演示會議，推動項目順利簽收。
售后協(xié)調(diào)：對接技術(shù)支持團隊，處理客戶投訴或二次開發(fā)需求。
4、內(nèi)部協(xié)作與資源整合
跨部門溝通：與研發(fā)、測試、實施團隊同步客戶需求，確保技術(shù)方案可落地。
供應(yīng)商管理：篩選硬件供應(yīng)商、第三方服務(wù)提供商，談判價格與服務(wù)條款。
成本控制：監(jiān)控項目預(yù)算，避免超支（如因需求變更導(dǎo)致的額外采購）。
二、所需技能與素質(zhì)
需兼?zhèn)浼夹g(shù)理解、商務(wù)協(xié)調(diào)與項目管理能力，確保軟件或系統(tǒng)集成項目從投標(biāo)到交付的全流程順暢執(zhí)行
1、技術(shù)理解能力
掌握基礎(chǔ)技術(shù)概念，能讀懂技術(shù)方案。
了解主流軟件類型及系統(tǒng)集成方式。
熟悉軟件行業(yè)合同模板。
了解知識產(chǎn)權(quán)保護、數(shù)據(jù)安全法規(guī)。
2、項目管理能力
使用項目管理工具跟蹤任務(wù)進度，協(xié)調(diào)資源分配。
制定項目計劃，識別關(guān)鍵路徑，預(yù)警延遲風(fēng)險。
3、軟技能
溝通能力：將技術(shù)術(shù)語轉(zhuǎn)化為客戶能理解的語言，平衡技術(shù)可行性與商業(yè)需求。
談判技巧：在報價、付款方式等條款上爭取公司利益，同時滿足客戶訴求。
抗壓能力：適應(yīng)項目緊急情況（如投標(biāo)截止前通宵修改標(biāo)書）。
多任務(wù)處理：同時跟進多個項目的投標(biāo)、交付、售后環(huán)節(jié)。