工資組成:月度薪資4000+季度獎金【多勞多得】
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)完成公司線上平臺用戶跟進,解答用戶疑問,協(xié)助對訂單進行交付轉(zhuǎn)化
2.負(fù)責(zé)對訂單數(shù)據(jù)進行整理和統(tǒng)計,及時跟進用戶反饋,完成用戶疑義處理
3.根據(jù)平臺規(guī)則優(yōu)化溝通話術(shù),促進用戶成交。
4.協(xié)助完成運營部其他相關(guān)事項
崗位要求:
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷,有電商平臺客服經(jīng)驗的優(yōu)先
2.有較強的邏輯思維能力,肯學(xué)肯干,執(zhí)行力強
3.數(shù)據(jù)崗要求會使用基礎(chǔ)的Excel軟件,了解基本公式(不會可以教你,自己要肯學(xué))
4.要求會使用企業(yè)微信話術(shù)庫,有耐心,善于處理訂單異常問題
崗位成長:工作之余,有意向?qū)W習(xí)線上媒體運營,數(shù)據(jù)運營,活動運營,直播運營等多方向運營的,有大量學(xué)習(xí)機會,只要自己有意愿,可以積累不同運營方向的知識,可培養(yǎng)!
部門福利:不定時團建,下午茶,部門聚餐