職位描述
崗位職責(zé):
1、對登記咨詢的用戶進(jìn)行外呼,詢問并為其辦理通訊業(yè)務(wù)(不強(qiáng)制銷售)。
2、對電信老用戶進(jìn)行回訪關(guān)懷,對現(xiàn)有電信客戶關(guān)懷維系、價值提升、推薦活動。
任職要求:
1、懂電腦操作,會基本辦公軟件;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的表達(dá)能力和溝通能力;
3、43歲以下吃苦耐勞,有電話銷售、在線客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時間:
1、上午8:30—下午18:00,午休1.5小時。
2、輪休制,一周休息兩天,法定節(jié)假日正常輪休 。
薪酬福利:
1、薪資結(jié)構(gòu):崗位工資+績效工資+營銷獎勵+各項(xiàng)福利補(bǔ)貼,4500元/月—13000元/月,人月均收入6000—7000元,多勞多得。
2、繳納五險一金,入職滿一年有5天年休假,傳統(tǒng)節(jié)假日享有福利禮品,每月發(fā)放電話補(bǔ)貼或電話卡,每年兩次發(fā)放生活用品(衛(wèi)生紙、洗衣液、洗發(fā)水等);
3、不定期安排員工體檢,不定期組織團(tuán)建活動,不定期發(fā)放員工福利(如高溫福利)。
4、擁有完善的培訓(xùn)體系,電話錄音分析幫助盡快提升業(yè)務(wù)能力,有無經(jīng)驗(yàn)都可,簡單易上手。
5、工作環(huán)境安靜舒適,配備員工食堂、咖啡、茶等;團(tuán)隊(duì)氛圍輕松融洽。
上班地址:武漢市江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江旺路1號,中國電信股份有限公司湖北客戶服務(wù)中心
面試地址:武漢市江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江旺路8號,漢口科創(chuàng)中心103室