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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)餐廳前廳的日常運營管理工作，確保服務(wù)流程順暢、高效；
2、督導(dǎo)前廳服務(wù)團(tuán)隊，包括排班、培訓(xùn)、績效考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升整體服務(wù)水平；
3、處理顧客咨詢、投訴及突發(fā)事件，維護(hù)餐廳形象與顧客滿意度；
4、負(fù)責(zé)前廳物資管理，包括設(shè)備維護(hù)、用品申購及成本控制；
5、配合廚房、后勤等部門協(xié)調(diào)工作，確保營運環(huán)節(jié)無縫銜接；
6、執(zhí)行并確保餐廳的衛(wèi)生、安全及食品安全標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)范要求；

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有3年以上餐飲行業(yè)前廳工作經(jīng)驗，其中至少1年以上同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉餐廳前廳運營流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效處理客戶關(guān)系與突發(fā)狀況；
4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理與溝通協(xié)調(diào)能力；具備一定的培訓(xùn)指導(dǎo)能力與成本控制意識；
5、工作積極主動，責(zé)任心強，具備良好的服務(wù)意識與抗壓能力；
6、年齡25-40歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳，能適應(yīng)倒班及節(jié)假日工作。
薪資面議