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【因業(yè)務特質(zhì)，現(xiàn)為單休，可接受者投遞！請務必看清投遞！！】
崗位職責:
1、數(shù)據(jù)復盤監(jiān)控：查看前日核心數(shù)據(jù)（銷售額、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價、推廣ROI等），分析波動原因；
2、監(jiān)控實時銷售數(shù)據(jù)及競品動態(tài)（價格、活動、新品等）：檢查店鋪DSR評分、評價（重點關注產(chǎn)品質(zhì)量、適口性、物流客服表現(xiàn)反饋）；
3、訂單與庫存管理：處理異常訂單（缺貨、地址問題等），確保訂單流轉(zhuǎn)順暢；核對庫存情況，及時與采購/供應鏈溝通，避免熱銷品斷貨（尤其主糧、罐頭）；監(jiān)控倉配時效，跟進物流異常（寵物食品對時效要求高）；
4、售后與評價管理：處理客戶咨詢與售后問題（退換貨、產(chǎn)品咨詢、適口性反饋等），提供專業(yè)、耐心的解決方案?；貜筒⒎治錾唐吩u價（尤其是差評），提煉產(chǎn)品改進或服務優(yōu)化點，同步相關部門。維護店鋪問答、買家秀等互動內(nèi)容；
5、店鋪基礎維護：檢查店鋪首頁、活動頁、商品詳情頁狀態(tài)，確保鏈接有效、信息準確（成分、適用寵物、喂食指南等）。更新商品庫存、價格信息；
6、推廣投放與優(yōu)化：操作直通車、萬相臺等付費推廣工具，進行關鍵詞/人群/創(chuàng)意優(yōu)化，控制預算與ROI。分析推廣數(shù)據(jù)，調(diào)整投放策略。探索站外引流（如小紅書、抖音種草內(nèi)容合作）的可能性與效果跟蹤；
7、活動策劃與執(zhí)行：參與或負責平臺大促（618、雙11、雙12、年貨節(jié)）及日常營銷活動（品類日、會員日）的策劃、報名、頁面搭建、資源爭取。策劃并執(zhí)行店鋪自主活動（滿減、贈品、套裝、試用等），提升客單與轉(zhuǎn)化；
8、市場分析與競品調(diào)研：持續(xù)關注寵物食品行業(yè)趨勢、新品動態(tài)、熱門營銷玩法。深入分析競品策略（產(chǎn)品線、價格、活動、推廣、內(nèi)容），提煉可借鑒點。
任職要求:
1、?？埔陨蠈W歷，35歲以下，3年以上電商運營工作經(jīng)驗，有淘系快消、母嬰、保健類目運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、了解千年后臺、生意參謀等核心平臺工具的操作與數(shù)據(jù)分析；熟悉主流電商推廣工具（如直通車）的操作邏輯與優(yōu)化方法，可獨立開展工作；
3、熟練使用Word、Excel、PPT等office辦公軟件；熟悉ERP系統(tǒng)（如聚水潭、旺店通）、基礎的圖片編輯（如PS/創(chuàng)客貼）或短視頻剪輯（剪映）能力者優(yōu)先；
4、為人樂觀、積極，具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神、學習能力強、高效的執(zhí)行能力；勤奮踏實、有責任心，有一定的抗壓能力。