職位描述:
【崗位職責(zé)】
1,.線上接待:通過旺旺等在線工具,熱情專業(yè)地回復(fù)客戶咨詢,引導(dǎo)下單;
2.客戶維系:負(fù)責(zé)現(xiàn)有老客戶的定期回訪與維護(hù),挖掘二次購買需求,建立長期信任關(guān)系;
3.銷售達(dá)成:根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,完成個人月度銷售目標(biāo);
4.其他工作:協(xié)助主管處理訂單異常及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
【任職要求】
年齡學(xué)歷:25-40周歲,大專及以上學(xué)歷(經(jīng)驗豐富者可適當(dāng)放寬);
經(jīng)驗要求:有電商客服、電話銷售或門店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉旺旺后臺操作更佳;
能力素質(zhì):溝通能力強(qiáng),打字速度快,具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力;
穩(wěn)定性:工作踏實,尋求長期穩(wěn)定發(fā)展,不頻繁跳槽。
【我們提供】
資源無憂:公司分配精準(zhǔn)老客戶資源,無需自己盲目找客戶!
辦公環(huán)境:純室內(nèi)坐班,無需風(fēng)吹日曬跑外勤;
薪資待遇:底薪+提成(綜合月薪4500,上不封頂);
上班時間:長白班,上六休一;
福利保障:社保/五險、團(tuán)建活;