崗位描述：
作為淘寶閃購(gòu)?fù)赓u行業(yè)中臺(tái)高校運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，您將深度負(fù)責(zé)高校市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)。您需要基于對(duì)高校場(chǎng)景的深刻理解與數(shù)據(jù)洞察，制定并執(zhí)行覆蓋供給、用戶、履約全鏈路的差異化策略，協(xié)同前臺(tái)業(yè)務(wù)部門與中臺(tái)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、市場(chǎng)、物流團(tuán)隊(duì)，共同提升高校市場(chǎng)份額與用戶心智，助力業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
工作內(nèi)容：
1、高校市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃

• 負(fù)責(zé)高校業(yè)務(wù)的中臺(tái)搭建與整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定高校市場(chǎng)的拓展路徑與打法
• 建立院校分級(jí)模型，針對(duì)不同類型院校（本科/高職、封閉/開放）設(shè)計(jì)差異化運(yùn)營(yíng)策略

2、供給端運(yùn)營(yíng)

• 統(tǒng)籌高校場(chǎng)景的商戶拓展與運(yùn)營(yíng)策略，覆蓋校內(nèi)食堂、校外餐廳、便利店等多元業(yè)態(tài)
• 制定商戶拓展與動(dòng)銷賦能方案，推動(dòng)商戶上線率與商品豐富度提升

3、用戶端增長(zhǎng)

• 制定高校用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)策略，統(tǒng)籌開學(xué)季等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的拉新、轉(zhuǎn)化與留存活動(dòng)
• 搭建并運(yùn)營(yíng)校園大使體系，建立招募、培訓(xùn)、激勵(lì)的完整機(jī)制
• 策劃常態(tài)化活躍活動(dòng)，提升用戶復(fù)購(gòu)頻次與平臺(tái)粘性

4、履約體驗(yàn)優(yōu)化

• 協(xié)同物流團(tuán)隊(duì)，參與制定校園場(chǎng)景的差異化配送解決方案
• 監(jiān)控并優(yōu)化“最后100米”交付體驗(yàn)，提升用戶滿意度

5、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)與中臺(tái)賦能

• 搭建高校專屬數(shù)據(jù)看板，每日監(jiān)控核心指標(biāo)（滲透率、訂單密度、留存率等），進(jìn)行異動(dòng)分析與策略調(diào)整
• 沉淀高校運(yùn)營(yíng)方法論與成功案例，輸出標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，組織全國(guó)培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)分享
• 探索高校場(chǎng)景的模式創(chuàng)新，推動(dòng)與校方、品牌方的生態(tài)合作

6、跨部門協(xié)同與項(xiàng)目中臺(tái)化支持

• 協(xié)同零售中臺(tái)、C端中臺(tái)、物流團(tuán)隊(duì)及城市業(yè)務(wù)，推動(dòng)高校策略與項(xiàng)目的落地執(zhí)行
• 作為中臺(tái)接口人，及時(shí)響應(yīng)一線需求，推動(dòng)問(wèn)題解決與資源協(xié)調(diào)

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 3年及以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)或本地生活業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有高校市場(chǎng)（曾任職美團(tuán)、餓了么高校負(fù)責(zé)人）操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel/SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)提取、分析并產(chǎn)出洞見
4. 用戶洞察：深刻理解高校用戶的消費(fèi)特征與行為模式，能準(zhǔn)確把握?qǐng)鼍巴袋c(diǎn)與機(jī)會(huì)
5. 策略規(guī)劃：具備清晰的策略思維，能將宏觀目標(biāo)拆解為可落地的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作
6. 溝通協(xié)同：具備優(yōu)秀的跨部門溝通與協(xié)調(diào)能力，能整合多方資源推動(dòng)項(xiàng)目落地
7. 結(jié)果導(dǎo)向：對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)有強(qiáng)烈責(zé)任感，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境