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1. 管理團(tuán)隊
1） 負(fù)責(zé)所在連鎖學(xué)校課程顧問團(tuán)隊的日常管理工作。
2） 培訓(xùn)入職課程顧問，幫助其盡快獨立工作；
3） 當(dāng)課程顧問無法勝任時，為其提供及時的培訓(xùn)并采取其他合理措施
4） 在業(yè)務(wù)現(xiàn)場，當(dāng)課程顧問無法回答顧客問題時，提供相關(guān)支持；
2. 日常業(yè)務(wù)
1) 制定周/月/年度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo),并領(lǐng)導(dǎo)課程顧問團(tuán)承擔(dān)并負(fù)責(zé)完成上級主管交付的銷售目標(biāo)任務(wù)；
2) 熟悉EF的整體情況和產(chǎn)品知識，參加中心和總部提供的各種培訓(xùn)；
3) 跟蹤學(xué)校的銷售數(shù)據(jù),并確保所有課程顧問及時準(zhǔn)確的完成Odin的相關(guān)操作,并及時輸出業(yè)務(wù)分析報告;
4) 負(fù)責(zé)課程產(chǎn)品的報價及合同簽署;配合學(xué)校的市場活動做好銷售的相應(yīng)工作；
5) 協(xié)助客服主管和教務(wù)長做好開班和排課；
6) 監(jiān)督課程顧問在銷售過程中的工作有效進(jìn)行，并提出合理化建議；
7) 向校長和市場經(jīng)理提出市場營銷的反饋及改進(jìn)意見；
8) 及時向校長及教務(wù)長反饋顧客的意見和建議；
9) 處理投訴和退款;完成校長交辦的其他工作；
10) 為課程顧問接待來訪客人和銷售提供有效支持;
11) 必要時關(guān)注來電詢問和接待來訪者;當(dāng)課程顧問無法勝任時，為其提供及時的培訓(xùn)并采取其他合理措施;