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一、職位描述
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)的前臺(tái)接待和問(wèn)題咨詢(xún)；
2.負(fù)責(zé)客戶(hù)信息資料的系統(tǒng)錄入及整理，每日?qǐng)?bào)表的制作及匯總；
3.負(fù)責(zé)中心設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境的管理及維護(hù)，及其他行政事務(wù)；
4.負(fù)責(zé)會(huì)員排課、出勤管理，完成消課目標(biāo)；
5.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，客訴處理，提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。。
二、職位要求
1.本科或以上學(xué)歷；
2.形象及氣質(zhì)良好；
3.熟練使用計(jì)算機(jī)；
4.性格開(kāi)朗,樂(lè)于助人并且具備獨(dú)立處理問(wèn)題的能力；
5.良好的溝通及協(xié)調(diào)能力；
6.有良好的服務(wù)意識(shí)，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。