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崗位職責:
1.確保前廳服務質(zhì)量，監(jiān)督團隊提供優(yōu)質(zhì)賓客服務；
2.負責檢查餐廳環(huán)境與準備工作，保證服務流程順暢；
3.管理前廳部門員工，包括培訓、排班與績效評估；
4.處理客人投訴，確保客人需求得到滿足；
5.維護餐廳設施與服務標準，確保達到行業(yè)標準。
任職要求：
1.具備優(yōu)秀的領導能力和團隊管理經(jīng)驗；
2.良好的溝通技巧，能夠有效處理客人投訴；
3.對服務行業(yè)有熱情，能夠在高壓環(huán)境下工作；
4.有責任心，能夠確保服務質(zhì)量；
5.具備良好的問題解決能力，能夠迅速應對緊急情況。