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一、【崗位職責】
接聽廣東聯(lián)通 10010 人工電話，為客戶提供查詢、咨詢、業(yè)務辦理、
投訴等服務；幫助客戶解決在使用通信業(yè)務產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題和需求。
二、【職位要求】
1、中專/高中以上學歷，專業(yè)不限，打字 50 字/分鐘。
2、年齡 ***** 周歲，有客服經(jīng)驗的適當放寬年齡限制。
3、需要有基本的溝通和聆聽能力。
4、品行端正、有責任心、具備一定的抗壓力，愿意長期穩(wěn)定發(fā)展。
三、【工作時間】
實行輪班制，每天 8 小時，月休4-6天
四、【薪資待遇】
基本薪酬+績效工資+產(chǎn)能激勵+夜班補貼±扣罰
試用期（3 個月）：平均工資 2500 元-3500 元
正式期（第 4 個月起）：平均 4000 元-8000 元
多勞多得，上不封頂
五、【其他福利】
1、有五險一金。
2、提供過渡期住宿，享受婚嫁、產(chǎn)假、病假等法定假期，入職滿一
年后可享受帶薪年假。
3、配備員工餐廳，價格親民，菜式豐富多樣。
4、團隊活動：不定期組織豐富的團體活動，如下午茶、戶外/室內活
動等。
5、公司擁有完善的培訓體系，為員工提供崗前培訓、技能提升輔導
培訓、職業(yè)發(fā)展培訓等各類培訓機會。
六、【 崗位晉升】
管理崗位配比 1:18，職位晉升空間大，公司提供管理和專業(yè)的雙通
道晉升渠道：
熱線處理專員—班長—運營經(jīng)理—運營主管
熱線處理專員—講師等二線崗位—專職講師等二線崗位—培訓主管
等二線管理