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更新于 7月10日

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舉報(bào)

酒店前臺(tái)

6000-8000元·13薪

杭州上城區(qū)
1年以下
學(xué)歷不限
全職
招1人

職位描述

單體酒店民國(guó)風(fēng)酒店包吃包住免費(fèi)工裝夜班補(bǔ)貼績(jī)效獎(jiǎng)金

我們正在尋找一位專業(yè)、友好的酒店前臺(tái)接待員，為客人提供高效、周到的服務(wù)。工作內(nèi)容： 1.辦理客人入住和退房手續(xù)； 2.接聽電話，做預(yù)訂，服務(wù)客人解答客人咨詢； 3.處理客人投訴，確?？腿藵M意度； 4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生整潔有序。崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.能夠適應(yīng)輪班工作制度； 4.要求英語會(huì)簡(jiǎn)單溝通

薪資待遇架構(gòu)

這邊過年不放假，可以在年前年后調(diào)休。 1.工資底薪4500元20個(gè)班左右。房間一共45間。 2.交杭后社保 3.上四休二，白夜班輪崗上班，白白夜夜休休，上班時(shí)間是早上8點(diǎn)到晚上20點(diǎn)，夜班的話是晚上20點(diǎn)到第二天早晨8點(diǎn)，12個(gè)小時(shí)班 4.績(jī)效獎(jiǎng)金要根據(jù)當(dāng)月完成的目標(biāo)來計(jì)算（每月的營(yíng)業(yè)額目標(biāo)完成有） 5.好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)15元/條不等，根據(jù)個(gè)人能力跟客戶溝通，上不封頂 6.有散客提成（價(jià)格跟線上一樣，客人在線下付款的）。 7.包吃包住，宿舍在酒店不遠(yuǎn)的小區(qū)，宿舍上下鋪，另有生日補(bǔ)貼金100元/人另，夜班補(bǔ)助15一個(gè)班。 8. 年終獎(jiǎng)需要做滿一年，工齡工資做滿一年上漲75元，300元封頂要求簡(jiǎn)單英語溝通，幫助客人解決問題

9.有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的試用期一個(gè)月，如果可以盡早獨(dú)立頂崗也可以提前按照全額計(jì)算，沒有經(jīng)驗(yàn)的試用期兩個(gè)月，試用期百分之八十的工資，需要學(xué)習(xí)的東西有很多