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崗位職責 ?1. 交易結(jié)算與資金管理? 準確收取現(xiàn)金并完成電子支付操作，嚴格遵守“唱收唱付”原則，核對商品信息與金額。???? 每日營業(yè)結(jié)束后執(zhí)行賬目清點，執(zhí)行“長繳短補”制度，差錯金額需自賠或上報。?? 管理備用金及營業(yè)款，未經(jīng)批準不得外借或挪用。?? ?2. 服務(wù)規(guī)范與流程執(zhí)行? 使用標準服務(wù)用語（如“歡迎光臨”“謝謝惠顧”），協(xié)助顧客整理商品并核對購物憑證。???? 處理退貨、換貨及發(fā)票開具，需主管簽字確認特殊操作。?? 維護收銀區(qū)設(shè)備（收銀機/驗鈔機），保障系統(tǒng)正常運行。?? 任職要求 ?1. 專業(yè)技能要求? 掌握基本財務(wù)知識，具備現(xiàn)金真?zhèn)舞b別能力。???? 熟練操作收銀系統(tǒng)，快速處理促銷活動計價差異。???? 熟悉行業(yè)特定流程（如餐飲需掌握菜品錄入、訂餐系統(tǒng)操作）。?? ?2. 職業(yè)素養(yǎng)要求? 服務(wù)意識強，具備應(yīng)對客訴的溝通協(xié)調(diào)能力。?? 嚴格遵守職業(yè)道德，不得私自調(diào)班或代班。?? 需掌握商品防損管理，高峰期配合貨架補貨。?? 負責商品陳列、補貨、標價及防損，需定期清潔貨架并制定補貨計劃。需掌握商品特性及陳列原則，根據(jù)季節(jié)、促銷調(diào)整陳列方式，并與供應(yīng)商協(xié)調(diào)進貨。 ?