崗位職責:
1. 負責客戶接待,了解客戶需求,安排車輛維修或保養(yǎng)
2. 跟蹤維修進度,確保服務質量,及時與客戶溝通
3. 管理前臺工作區(qū)域,確保環(huán)境整潔
4. 處理客戶投訴,提升客戶滿意度
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務意識
2. 有前臺接待或客戶服務經驗者優(yōu)先
3. 具備一定的計算機操作能力,能熟練使用辦公軟件
此崗位為前臺銷售崗位,介意勿投。底薪+提成
提成方案如下:
1保養(yǎng)卡一張 .當日結
2輪胎一條 當時結
3車膜車衣銷售額百分之五.當日結
4油車大保養(yǎng)一臺 月結
5四輪剎車護理一臺 當日結
6車輛空氣格空調格臺車每月達25臺
7銷售雨刮一對 當時結
以上提成需保證車輛毛利達六十五以上。