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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)綜合商業(yè)物業(yè)的管理，包括物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、安全防范等。 2、負(fù)責(zé)物業(yè)資產(chǎn)的管理，包括物業(yè)租賃、租金收取、物業(yè)維修和改建等。 3、負(fù)責(zé)人員的管理和培訓(xùn)，包括物業(yè)維修人員、客服人員、工程部門人員、綠化人員、清潔人員、保安人員等。 4、負(fù)責(zé)預(yù)算管理，包括制定年度預(yù)算、預(yù)算執(zhí)行和監(jiān)督等。 5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，包括租戶服務(wù)、客戶投訴處理等。 6、負(fù)責(zé)危機(jī)管理，包括突發(fā)事件處理、安全應(yīng)急處理等。 7、負(fù)責(zé)法律合規(guī)，包括物業(yè)法規(guī)和政策的遵守、涉訴案件的處理等。 8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、員工激勵(lì)和獎懲等。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、具有商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)理5-10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)管理及執(zhí)行力，具備商業(yè)物業(yè)管理公司團(tuán)隊(duì)從0-1搭建的經(jīng)歷，持物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證書者優(yōu)先; 3、熟悉國家法律、法規(guī)，物業(yè)行業(yè)法律、法規(guī)、行業(yè)政策及管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有較好理論功底 4、熟悉變配電、空調(diào)及通風(fēng)、裝飾裝修，消防等自動控制系統(tǒng);熟悉消防相關(guān)規(guī)范、施工驗(yàn)收設(shè)計(jì)規(guī)范;精通機(jī)電、暖通、強(qiáng)弱電設(shè)備的運(yùn)維;能熟練使用Office專業(yè)辦公軟件; 5、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，有服務(wù)意識和成本意識，具備較強(qiáng)的項(xiàng)目推動和成本管控能力，有高度的敬業(yè)精神，抗壓力強(qiáng)。