職位描述
VIP客服電話客服投訴客服全白班咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與VIP會員客戶溝通，進(jìn)行客戶關(guān)系管理；
2、負(fù)責(zé)對VIP會員客戶的投訴解決過程跟蹤，及時將處理結(jié)果反饋；
3、負(fù)責(zé)會員個性化服務(wù)提供與業(yè)務(wù)辦理，如預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查對會員客戶的話費監(jiān)控，預(yù)警、信用額度的管理；
三、崗位要求：
40周歲以下；中專及以上學(xué)歷；積極上進(jìn)，耐心細(xì)致，有較強的學(xué)習(xí)能力，具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。
四、薪酬
平均月薪4000-6000左右，
五、工作時間：8:30-17:30 （夏令時）
六、工作地址：浙江省紹興市越城區(qū)延安東路493號
1、負(fù)責(zé)與VIP會員客戶溝通，進(jìn)行客戶關(guān)系管理；
2、負(fù)責(zé)對VIP會員客戶的投訴解決過程跟蹤，及時將處理結(jié)果反饋；
3、負(fù)責(zé)會員個性化服務(wù)提供與業(yè)務(wù)辦理，如預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查對會員客戶的話費監(jiān)控，預(yù)警、信用額度的管理；
三、崗位要求：
40周歲以下；中專及以上學(xué)歷；積極上進(jìn)，耐心細(xì)致，有較強的學(xué)習(xí)能力，具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。
四、薪酬
平均月薪4000-6000左右，
五、工作時間：8:30-17:30 （夏令時）
六、工作地址：浙江省紹興市越城區(qū)延安東路493號
工作地點
浙江省紹興市越城區(qū)延安東路493號493號聯(lián)通公司
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