工作內(nèi)容:
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源獲得客戶資源,為客戶提供滿意的裝修咨詢服務(wù)。
2、掌握家裝施工流程和溝通技巧,為客戶有效講解與引導(dǎo)。
3、積極聽取客戶建議,并針對(duì)其需求輔助咨詢師安排適合的設(shè)計(jì)師,配合咨詢師做好跟蹤服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,保證客戶滿意度。
4、對(duì)接各個(gè)端口客資,并維護(hù)客戶有效率,量尺率達(dá)到公司要求合格的標(biāo)準(zhǔn)。
5、日常朋友圈,視頻號(hào),微信發(fā)布宣傳內(nèi)容。
主要成果
6、了解客戶需求,邀約顧客到店。
7、配合設(shè)計(jì)師對(duì)接客戶,完成簽單。