1、市場(chǎng)調(diào)研與分析:研究云倉(cāng)行業(yè)動(dòng)態(tài)、目標(biāo)客戶(如電商企業(yè)、品牌方、經(jīng)銷商等)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,制定針對(duì)性拓展策略。
2、客戶開(kāi)發(fā)與拓展:主動(dòng)挖掘潛在客戶,通過(guò)電話、拜訪、線上溝通等方式推廣云倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、供應(yīng)鏈管理等服務(wù),達(dá)成合作意向。
3、商務(wù)談判與簽約:與客戶對(duì)接需求,制定個(gè)性化云倉(cāng)解決方案,進(jìn)行價(jià)格、服務(wù)條款等商務(wù)談判,完成合同簽訂。
4、客戶關(guān)系維護(hù):定期跟進(jìn)合作客戶,了解服務(wù)滿意度,協(xié)調(diào)解決倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)的問(wèn)題,促進(jìn)續(xù)約或業(yè)務(wù)量提升。
5、渠道資源拓展:拓展與電商平臺(tái)、物流企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)渠道的合作,借助渠道資源獲取客戶線索。
6、數(shù)據(jù)跟蹤與匯報(bào):記錄客戶拓展數(shù)據(jù)、合作進(jìn)展,定期提交業(yè)務(wù)報(bào)表,分析拓展效果,優(yōu)化拓展計(jì)劃。