職位描述
物業(yè)管理運營管理租賃管理長租公寓短租公寓
### **核心職責(zé)**
1. **租賃全流程管理**
- 發(fā)布loft房源信息（需實地勘驗、拍攝高清照片/VR視頻），制定差異化定價策略；
- 獨立完成客戶帶看、合同簽訂、租金催繳、退租驗房及押金結(jié)算；
- 管理房態(tài)系統(tǒng)，確保房源信息實時更新，空置期≤7天（行業(yè)常見目標(biāo)）。
2. **租客服務(wù)與關(guān)系維護**
- 提供入住指引（重點說明loft層高、特殊設(shè)施使用規(guī)范），處理維修、保潔等日常申請；
- 定期滿意度調(diào)研，解決租客投訴（如隔音、層高利用問題），建立個人服務(wù)檔案；
- **組織loft主題社區(qū)活動**（藝術(shù)沙龍、空間改造分享會等），提升租客黏性與轉(zhuǎn)介紹率。
3. **物業(yè)與資產(chǎn)維護**
- 巡檢loft戶型結(jié)構(gòu)、工業(yè)風(fēng)設(shè)施（如鋼架樓梯、落地窗）、智能化設(shè)備，協(xié)調(diào)專業(yè)維修；
- 管理固定資產(chǎn)臺賬，定期盤點loft配套家具（如loft定制層架、可變形家具）；
- 監(jiān)督保潔質(zhì)量，確保高挑空區(qū)域、開放式廚房等特色空間整潔。
4. **市場與數(shù)據(jù)管理**
- 調(diào)研競品loft項目租金、客群偏好，為房源改造或服務(wù)升級提建議；
- 分析出租率、續(xù)租率、活動參與率等指標(biāo)，輸出月度運營報告。
工作地點
湖北省武漢市洪山區(qū)丁字橋南路558號
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