崗位職責(zé)
1、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)
2、6S管理(環(huán)境衛(wèi)生 設(shè)備維護(hù))
3、服務(wù)接待(電話服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)接待)
4、歐加產(chǎn)品維修(故障診斷 工具使用 品質(zhì)反饋 真?zhèn)舞b定)
5、單據(jù)工作(工單錄入)
6、執(zhí)行客服工作相關(guān)的流程和制度,及時(shí)學(xué)習(xí)最新政策并傳遞。
任職要求
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷40歲以內(nèi)優(yōu)先,普通話流利,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),形象氣質(zhì)佳。熟練基本的辦公軟件
2、有手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、熟悉并喜愛(ài)數(shù)碼3C產(chǎn)品,理工科背景優(yōu)先。
工作時(shí)間:?jiǎn)涡?,每周四,門(mén)店排班。上班時(shí)間10點(diǎn)15-下午7點(diǎn)。中午輪著吃飯。
崗位需要現(xiàn)場(chǎng)面試,一輪HR面;崗位匯報(bào)上級(jí)是店長(zhǎng)。接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)者
包住,試用期3個(gè)月,需接受出差