崗位職責(zé):
1、制定家政服務(wù)部的年度工作計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行。
2、根據(jù)市場需求調(diào)整服務(wù)策略,優(yōu)化服務(wù)供給結(jié)構(gòu)(如分層化、個(gè)性化服務(wù)),提升服務(wù)匹配效率。
3、監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)過程中的安全規(guī)范(如操作安全、客戶隱私保護(hù)),確保符合勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4、定期組織安全培訓(xùn),防范職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)(如家政人員健康管理、服務(wù)場所安全)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,管理學(xué)、家政服務(wù)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上家政服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)法規(guī)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程。
3、具備優(yōu)秀的管理能力、優(yōu)秀的跨部門協(xié)作能力及服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)
4、了解家政服務(wù)市場需求趨勢(如老齡化、個(gè)性化服務(wù)需求),熟悉智能平臺(tái)或數(shù)字化工具的應(yīng)用。