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2、負(fù)責(zé)售前、售中、售后客服團(tuán)隊日常運(yùn)營工作，完善客服工作規(guī)范及制度。
3、負(fù)責(zé)在線客服，針對客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題，及時解決并落實培訓(xùn)。
根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿4、
意度。
5、 負(fù)責(zé)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析，努力提升各項網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)。
完成中心交給的其他任務(wù)。