職位描述
新車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)
1. 客戶(hù)接待與需求挖掘：熱情、禮貌地接待進(jìn)店客戶(hù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)與客戶(hù)的溝通交流，深入了解客戶(hù)的購(gòu)車(chē)需求、預(yù)算、用途等信息，為客戶(hù)推薦合適的車(chē)型。
2. 產(chǎn)品介紹與展示：熟悉所售汽車(chē)品牌的各款車(chē)型，包括車(chē)輛的性能、配置、價(jià)格、優(yōu)勢(shì)等信息，能夠準(zhǔn)確、生動(dòng)地向客戶(hù)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，并根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行針對(duì)性的展示和講解，幫助客戶(hù)全面了解車(chē)輛的價(jià)值。
3. 試乘試駕安排：協(xié)助客戶(hù)完成試乘試駕前的各項(xiàng)手續(xù)，向客戶(hù)詳細(xì)介紹試乘試駕的路線、注意事項(xiàng)等，陪同客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕體驗(yàn)，解答客戶(hù)在試乘試駕過(guò)程中的疑問(wèn)，讓客戶(hù)親身體驗(yàn)車(chē)輛的性能和操控感。
4. 銷(xiāo)售談判與合同簽訂：根據(jù)客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)，與客戶(hù)進(jìn)行價(jià)格、優(yōu)惠政策等方面的談判，爭(zhēng)取達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議。在談判過(guò)程中，遵循公司的銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系，維護(hù)公司的利益。當(dāng)雙方達(dá)成一致后，協(xié)助客戶(hù)完成購(gòu)車(chē)合同的簽訂，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確，保障客戶(hù)和公司的合法權(quán)益。
5. 車(chē)輛交付與售后服務(wù)跟進(jìn)：在車(chē)輛交付前，確保車(chē)輛的各項(xiàng)手續(xù)齊全、車(chē)輛狀態(tài)良好，按照公司的交付流程，為客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛交付，向客戶(hù)詳細(xì)介紹車(chē)輛的使用方法、保養(yǎng)知識(shí)等，并交付車(chē)輛的相關(guān)資料和物品。車(chē)輛交付后，定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，了解客戶(hù)的使用感受和意見(jiàn)，及時(shí)解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶(hù)的二次購(gòu)買(mǎi)和口碑傳播。
6. 市場(chǎng)信息收集與反饋：關(guān)注汽車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)反饋，及時(shí)向公司匯報(bào)，為公司的市場(chǎng)策略調(diào)整和產(chǎn)品改進(jìn)提供參考依據(jù)
7. 銷(xiāo)售任務(wù)完成：根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定個(gè)人的銷(xiāo)售計(jì)劃，并努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。積極參與公司組織的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
任職要求
1. 教育背景：高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有 1 年以上汽車(chē)銷(xiāo)售或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
3. 專(zhuān)業(yè)技能：具備一定的汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)，了解汽車(chē)的基本構(gòu)造、性能和常見(jiàn)故障處理方法。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售技巧方面的知識(shí)，能夠運(yùn)用有效的銷(xiāo)售策略和方法促成交易。熟練使用辦公軟件，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶(hù)信息管理和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析。
4. 能力素質(zhì)：具有良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠與不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和交流。具備較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新產(chǎn)品的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。具備一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在銷(xiāo)售壓力下完成工作任務(wù)，并與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作配合。
5. 職業(yè)素養(yǎng)：誠(chéng)實(shí)守信，遵守職業(yè)道德規(guī)范，保守公司商業(yè)機(jī)密。工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的工作熱情和進(jìn)取心。
6. 其他要求：形象氣質(zhì)良好，具備良好的禮儀修養(yǎng)。持有 C1 及以上駕駛證，具有一定的駕駛經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)上汽MG體驗(yàn)中心(成華龍?zhí)镀?chē)店)
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職位發(fā)布者
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四川金順心達(dá)企業(yè)管理有限公司一、集團(tuán)簡(jiǎn)介金順汽車(chē)集團(tuán)始建于1995年，發(fā)源地為廣元，創(chuàng)業(yè)初期從事汽車(chē)維修，2004年起涉足汽車(chē)銷(xiāo)售，通過(guò)公司前期穩(wěn)扎穩(wěn)打的良性運(yùn)營(yíng)，2006年開(kāi)始規(guī)劃金順汽車(chē)集團(tuán)，從廣元出發(fā)，全國(guó)布局且多元化品牌發(fā)展。目前在廣元已成立三個(gè)汽車(chē)園區(qū)，同時(shí)輻射成都、重慶、德陽(yáng)等地，已擁有22家4S店。旗下品牌包括奧迪、紅旗、沃爾沃、大眾、榮威、名爵、起亞、長(zhǎng)城、傳祺、奇瑞、長(zhǎng)安、廣汽埃安、幾何、奔騰、歐拉、領(lǐng)跑、哪吒等品牌，公司相繼被評(píng)選為四川名牌企業(yè)；廣元市汽車(chē)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位；守合同重信用企業(yè)；誠(chéng)信經(jīng)銷(xiāo)商；骨干銷(xiāo)售企業(yè)；優(yōu)質(zhì)汽車(chē)服務(wù)商；社會(huì)知名度高的汽車(chē)商；留守兒童關(guān)愛(ài)行動(dòng)“先進(jìn)集體”；質(zhì)量信得過(guò)單位；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位等諸多殊榮。二、企業(yè)文化企業(yè)愿景：運(yùn)用先進(jìn)的管理理念，打造出卓越的團(tuán)隊(duì)。繼續(xù)提升企業(yè)綜合實(shí)力和行業(yè)的地位，打造健康、持續(xù)、和諧的發(fā)展平臺(tái)。將企業(yè)建成“客戶(hù)依賴(lài)、員工滿(mǎn)意、社會(huì)尊敬”的領(lǐng)先企業(yè)。企業(yè)使命：為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為員工培育成才的平臺(tái)，為社會(huì)創(chuàng)造感恩的回報(bào)。經(jīng)營(yíng)理念：一支軍隊(duì)，一所學(xué)校，一個(gè)家庭企業(yè)精神：做事先做人，感恩惜福，責(zé)任，學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，誠(chéng)信高效核心服務(wù)理念：誠(chéng)信、高效，做客戶(hù)需要；精心、用心，讓客戶(hù)放心；服務(wù)是 1除以 3，永無(wú)止境核心價(jià)值觀：同心、共贏核心競(jìng)爭(zhēng)力：精心對(duì)車(chē)，誠(chéng)心待人、用心服務(wù)五大服務(wù)：及時(shí)服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，高效服務(wù)，內(nèi)部服務(wù)，用心服務(wù)員工行為守則：以敬業(yè)贏得生存，以專(zhuān)業(yè)贏得信賴(lài)，以專(zhuān)心贏得發(fā)展，以創(chuàng)新贏得挑戰(zhàn)！三、選擇金順五大理由 1、集團(tuán)規(guī)模：擁有22家規(guī)模4S店，網(wǎng)絡(luò)覆蓋川渝地區(qū) 2、環(huán)境宜人：雅致輕奢、舒適溫馨的辦公環(huán)境，讓你開(kāi)心工作，快樂(lè)生活 3、集團(tuán)管理：集團(tuán)化管理模式，體系化流程規(guī)范，領(lǐng)先行業(yè)管理水準(zhǔn) 4、挑戰(zhàn)高薪：打造出一支軍隊(duì)、一所學(xué)校、一個(gè)家庭，只為高薪而戰(zhàn) 5、晉升平臺(tái)：擁有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師資力量，同時(shí)引進(jìn)各界知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為你量身打造專(zhuān)業(yè)化晉升渠道四、公司福利 1、帶薪假期法定假、年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等 2、節(jié)日福利春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)的福利及公司周年慶福利 3、員工關(guān)懷福利社保、生日、婚喪嫁娶育等福利 4、年終評(píng)優(yōu)獎(jiǎng) 5、年終獎(jiǎng)五、員工關(guān)懷 1、員工生日聚會(huì) 2、季度/半年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如拓展活動(dòng)、聚餐等 3、公司周年慶、園慶慶祝活動(dòng) 4、夏季高溫慰問(wèn)關(guān)懷活動(dòng)根據(jù)金順汽車(chē)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)成渝戰(zhàn)區(qū)已有名爵、長(zhǎng)安、歐拉、埃安、起亞、領(lǐng)跑、哪吒共九家4S店，金順汽車(chē)集團(tuán)，熱忱歡迎汽車(chē)行業(yè)精英加盟，共創(chuàng)美好明天。
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