崗位內(nèi)容
1、指導(dǎo)網(wǎng)銷寶客戶對(duì)網(wǎng)銷寶關(guān)鍵詞的推廣設(shè)置,提高店鋪的瀏覽量,訪客量,提升交易轉(zhuǎn)化率;
2、通過(guò)電話/網(wǎng)絡(luò)挖掘新客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化指導(dǎo)協(xié)助客戶完成網(wǎng)上產(chǎn)品推廣;
3、維護(hù)區(qū)域內(nèi)客戶收集客戶需求、意見(jiàn)、建議,反饋到公司便于公司優(yōu)化對(duì)客戶的服務(wù)。
崗位要求:
一、經(jīng)驗(yàn)要求
1年以上銷售相關(guān)行業(yè)平臺(tái) (尤其是1688、阿里巴巴國(guó)際站)或互聯(lián)網(wǎng)廣告銷售經(jīng)驗(yàn)或者其他電商平臺(tái)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉網(wǎng)銷寶、數(shù)字營(yíng)銷等產(chǎn)品者優(yōu)先;(有網(wǎng)銷寶經(jīng)驗(yàn)待遇從優(yōu))
二、基礎(chǔ)技能
1.具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能看懂網(wǎng)銷寶后臺(tái)數(shù)據(jù)(如曝光、點(diǎn)擊、消耗、轉(zhuǎn)化等),并據(jù)此給客戶提供優(yōu)化建議;
2.熟練使用Office辦公軟件(Excel做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、PPT做方案演示)及1688商家后臺(tái)、網(wǎng)銷寶操作后臺(tái)。
三、要求
1. 銷售能力與思維
- 具備較強(qiáng)的客戶開(kāi)拓能力,能主動(dòng)挖掘1688商家(尤其是未開(kāi)通網(wǎng)銷寶的潛力客戶)需求;
- 有“新簽+消耗”雙目標(biāo)思維:既懂如何說(shuō)服新客戶開(kāi)通網(wǎng)銷寶,也能通過(guò)優(yōu)化方案提升老客戶月消耗(如從5000元/月提升至1萬(wàn)元/月)。
2. 溝通與談判能力
- 能清晰向商家講解網(wǎng)銷寶的投放邏輯、效果價(jià)值(如“如何通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)提升店鋪流量”“消耗與訂單轉(zhuǎn)化的關(guān)聯(lián)”);
- 面對(duì)商家對(duì)“效果質(zhì)疑”“成本顧慮”等問(wèn)題時(shí),有耐心和策略化解,推動(dòng)合作或消耗提升。
3. 客戶服務(wù)意識(shí)
- 具備“顧問(wèn)式銷售”思維:不僅是推銷產(chǎn)品,更能結(jié)合商家的行業(yè)(如服裝、工業(yè)品、快消品)、店鋪層級(jí)、經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn),提供定制化的網(wǎng)銷寶投放方案;
- 定期跟進(jìn)老客戶,記錄消耗波動(dòng)原因,主動(dòng)提醒優(yōu)化(如關(guān)鍵詞調(diào)整、預(yù)算分配),提升客戶留存率。
4. 抗壓與目標(biāo)感
- 能接受銷售業(yè)績(jī)考核(如新簽數(shù)量、消耗金額指標(biāo)),具備較強(qiáng)的目標(biāo)拆解能力和執(zhí)行力;