售前支持:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前客戶支持、招投標(biāo)支持等工作
2、負(fù)責(zé)光伏/儲能/充電樁/四可等產(chǎn)品的應(yīng)用設(shè)計和選型、及其在光伏/儲能系統(tǒng)中的應(yīng)用和實施
3、根據(jù)不同的產(chǎn)品類型,編寫有競爭力的光伏/儲能系統(tǒng)解決方案
4、參與客戶的咨詢和技術(shù)交流活動
5、參與市場的解決方案支持,產(chǎn)品演示,技術(shù)培訓(xùn),了解客戶需求等
6、負(fù)責(zé)解決方案推廣文案制作并匯報,包括培訓(xùn)PPT,解決方案書,技術(shù)文章等;
7、搜集整理市場的相關(guān)產(chǎn)品信息,進行相應(yīng)技術(shù)儲備并整理上報。
售后支持:
1、負(fù)責(zé)光儲產(chǎn)品的現(xiàn)場調(diào)試與指導(dǎo)安裝,確保設(shè)備正常運行;
2、對項目進度進行管理,保證按時交付高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù);
3、提供技術(shù)支持和培訓(xùn)給客戶,解答技術(shù)相關(guān)問題,確??蛻魸M意度;
4、收集客戶反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能和用戶體驗;
5、指導(dǎo)客戶排查故障,對接400申請備件;
6、定期編寫工作報告,包括項目進度、問題及解決方案等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)要求包括電氣工程、自動化、電力電子、通信工程等相關(guān)專業(yè)。
2、具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)先考慮有技術(shù)支持或項目工程師經(jīng)驗者。。
3、熟悉相關(guān)仿真軟件(如:PVsyst、CAD等)者優(yōu)先。
4、具備優(yōu)秀的語言表達和演講能力,能夠清晰、專業(yè)地進行方案呈現(xiàn)和技術(shù)交流。
5、具備強烈的客戶服務(wù)意識、團隊合作精神和抗壓能力,能適應(yīng)短期出差。
6、對光儲充、V2G、有序充電等前沿技術(shù)有深入了解。