職位描述
家具/家居/家電
工作內(nèi)容：
1、負責轄區(qū)內(nèi)服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量幫扶與提升；
2、負責服務(wù)商日常培訓(包含新人培訓，新品技術(shù)培訓，組織技能大賽、政策宣貫，服務(wù)標準指導等)提升服務(wù)能力和技術(shù)水平；
3、負責專業(yè)服務(wù)商資源開發(fā)、評審、引入后培訓和管理等工作，完善區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局；
4、積極并及時處理區(qū)域發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量事件、產(chǎn)品事故事件，定期準確收集市場反饋的產(chǎn)品質(zhì)量信息，逆行推動公司產(chǎn)品品質(zhì)改進；
5、協(xié)助與配合轄區(qū)產(chǎn)品銷售事宜。
任職要求：
1、本科以上學歷；
2、具有3年以上燃氣具服務(wù)經(jīng)驗、具有家電產(chǎn)品技術(shù)知識基礎(chǔ)；
3、熟悉廚電產(chǎn)品售后各個服務(wù)及業(yè)務(wù)流程熟悉家電服務(wù)行業(yè)規(guī)則；熟悉售后服務(wù)政策、服務(wù)商管理標準、售后服務(wù)體系模式；
4、熟練使用辦公軟件；
5、具備良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析和解決問題能力，適應長期出差，良好的抗壓能力，接受區(qū)域調(diào)整。
福利待遇：五險一金、周末雙休、帶薪年假、生日禮物、節(jié)假日福利等
工作地點
濟南槐蔭區(qū)善信大廈
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職位發(fā)布者
唐女士/綜合經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山東壹品慧電子商務(wù)有限公司
山東壹品慧電子商務(wù)有限公司成立于2021年，是中國燃氣旗下的網(wǎng)格私域“店”商新零售科技公司，公司專注為用戶提供廚房產(chǎn)品和服務(wù)，致力于打造中國領(lǐng)先的廚房場景生態(tài)整合服務(wù)平臺。公司業(yè)務(wù)遍及全國30個省市，覆蓋全國600個以上城市，觸達4600萬戶家庭用戶和50萬企業(yè)用戶、超1.5億人口。經(jīng)營范圍包括一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易代理；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售。壹品慧經(jīng)過多年發(fā)展，結(jié)合燃氣行業(yè)特點，引入國際知名咨詢公司，開創(chuàng)了全渠道發(fā)展模式，成為燃氣行業(yè)內(nèi)首家開創(chuàng)此模式的企業(yè)。壹品慧以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)賦能廚浴電器、安防產(chǎn)品、燃氣設(shè)施三大產(chǎn)品領(lǐng)域，打造廚電、凈水、商用安防、民用安防、商用燃氣表、民用燃氣表、微管網(wǎng)供氣系統(tǒng)七大產(chǎn)品系列，采用專業(yè)公司進行運營管理，布局佛山、杭州、保定、邯鄲四大生產(chǎn)基地，經(jīng)過多年深耕和研發(fā)，迄今為止已獲得112項授權(quán)專利。
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