在管四十多個小區(qū),以住宅項目為主。
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)板塊的戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理及團隊建設(shè),確保與集團發(fā)展戰(zhàn)略同頻共振。
2、系統(tǒng)性搭建并持續(xù)優(yōu)化物業(yè)管理體系,重點構(gòu)建以客戶為導(dǎo)向的品質(zhì)監(jiān)督與保障體系,實現(xiàn)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理動作精細(xì)化。
3、以“業(yè)主滿意度”為核心,深度打造具有市場辨識度的特色服務(wù)產(chǎn)品/品牌,形成差異化競爭優(yōu)勢。
4、建立常態(tài)化的品質(zhì)巡檢、客戶滿意度調(diào)研及投訴分析改進機制,推動服務(wù)品質(zhì)持續(xù)攀升。
5、負(fù)責(zé)項目創(chuàng)優(yōu)(如省/市示范項目)工作,提升公司物業(yè)品牌美譽度。
6、承接并解碼集團下達的年度經(jīng)營目標(biāo)(如收入、利潤、收繳率、成本控制等),制定板塊具體經(jīng)營計劃,并確保全面達成。
7、精通物業(yè)項目全周期預(yù)算管理、成本管控及多種經(jīng)營(社區(qū)資源開發(fā)、增值服務(wù)創(chuàng)新),挖掘新的利潤增長點,提升板塊整體盈利能力。
8、負(fù)責(zé)重大供應(yīng)商合同評審與合作關(guān)系管理,優(yōu)化采購成本。
大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
10年以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年以上擔(dān)任多項目/區(qū)域總經(jīng)理或同等職位,有管理過30個以上住宅項目集群的成功經(jīng)驗。
具有完整的 “從0到1”體系搭建經(jīng)驗 及 “從1到N”品質(zhì)復(fù)制與提升經(jīng)驗。