1. 負責OA系統(tǒng)的安裝、部署、升級、遷移與參數(shù)配置。
2. 監(jiān)控OA系統(tǒng)的運行狀態(tài)、性能及資源使用情況,確保系統(tǒng)7x24小時穩(wěn)定運行。
3. 負責組織架構的同步、用戶賬號的生命周期管理(增、刪、改、查)以及角色權限的分配與審計。
4. 快速響應并處理用戶報告的各類系統(tǒng)故障、操作疑問和性能問題,提供技術支持。
5. 制定并執(zhí)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份策略,定期進行恢復演練,確保數(shù)據(jù)安全。
6.根據(jù)業(yè)務部門需求,在OA平臺上設計、繪制、配置和測試各類電子審批流程(如人事、財務、行政、業(yè)務審批等)。
7.分析現(xiàn)有業(yè)務流程的效率和瓶頸,提出優(yōu)化方案,利用OA系統(tǒng)實現(xiàn)流程自動化,提升審批效率。
8.根據(jù)業(yè)務需求,設計和開發(fā)電子表單,確保表單的易用性和數(shù)據(jù)的準確性。
9.根據(jù)業(yè)務部門的特殊需求,進行OA系統(tǒng)的功能擴展、模塊開發(fā)和界面定制(可能需要掌握一定的編程語言,如Java、.NET或腳本語言)。
10.負責OA系統(tǒng)與其他業(yè)務系統(tǒng)(如ERP、CRM、HR、財務軟件、門禁系統(tǒng)等)的接口開發(fā)與集成,打破信息孤島。
11.確保OA系統(tǒng)移動端(APP、微信/企業(yè)微信集成)的正常使用和相關功能配置。
12.編寫和維護系統(tǒng)操作手冊、技術文檔、運維手冊及應急預案。
13.組織面向最終用戶和管理員的系統(tǒng)操作培訓,提升用戶使用熟練度和滿意度。
14.整理常見問題,建立和維護OA系統(tǒng)相關的知識庫,幫助用戶自助解決問題。
15.負責OA系統(tǒng)的安全策略制定與實施,包括漏洞修補、病毒防護、訪問控制和安全審計。
16.確保系統(tǒng)內敏感數(shù)據(jù)和員工個人信息的安全,符合公司及法律法規(guī)的合規(guī)要求。
17.定期審查系統(tǒng)操作日志和安全日志,追蹤異常行為,防范安全風險。