職位描述
青旅青年旅社包吃包住免費工裝夜班補貼
崗位職責(zé)：
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將常客的姓名，了解青旅的所有活動；
3、熟悉有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房；
4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻旅社的賓客辦理入住登記和退房手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房門卡的管理；
8、制作有關(guān)報表，為其他部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求：
1、電腦操作熟練，有青旅或酒店工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作認(rèn)真踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；
3、通曉店內(nèi)各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程序和規(guī)范；
4、相貌端正，身體健康；
5、大專以上應(yīng)屆生也可考慮；
6、12小時工作制，早晚班制，每月工時208—216小時，包住宿，有餐補。
工作地點
杭州上城區(qū)海運國際大廈B座自由拾年.青年旅社
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