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1. 協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理客戶資料，建立并完善客戶信息檔案，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性；

2. 協(xié)助跟進(jìn)銷售訂單流程，包括訂單錄入、進(jìn)度跟蹤、發(fā)貨協(xié)調(diào)等，及時(shí)反饋訂單進(jìn)展情況；

3. 負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計(jì)與分析，整理銷售報(bào)表，為業(yè)務(wù)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持；

4. 協(xié)助維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求和意見，及時(shí)反饋客戶訴求；

5. 協(xié)助處理客戶日常咨詢、投訴等問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問題，提升客戶滿意度；

6. 協(xié)助組織客戶回訪活動(dòng)，記錄回訪情況，整理客戶反饋信息，形成回訪報(bào)告；

7. 協(xié)助開展客戶關(guān)懷活動(dòng)，如節(jié)日問候、客戶活動(dòng)通知等，增強(qiáng)客戶粘性。

任職要求

1. 學(xué)歷要求：本科及以上在校大學(xué)生（大三、大四或研究生在讀優(yōu)先）；

2. 專業(yè)要求：市場營銷、工商管理、國際貿(mào)易、英語、化工等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，對(duì)營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域有濃厚興趣的其他專業(yè)學(xué)生也可投遞；

3. 技能要求：

· 能夠較為熟練使用 Office 辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備基本的數(shù)據(jù)處理和文檔撰寫能力；

· 具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳遞信息；

· 具備一定的邏輯思維能力和問題解決能力，善于分析和總結(jié)；

4. 素質(zhì)要求：

· 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

· 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境，掌握業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)；

· 能保證每周至少 4 天實(shí)習(xí)時(shí)間，實(shí)習(xí)周期不少于 3 個(gè)月。