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崗位職責(zé)：
1.客戶線索轉(zhuǎn)化： 負(fù)責(zé)對(duì)接公司提供的精準(zhǔn)客戶名單（來源于電商平臺(tái)等渠道），通過電話、企業(yè)微信等方式主動(dòng)聯(lián)系，深度挖掘客戶需求，介紹公司產(chǎn)品與服務(wù)，最終達(dá)成成交。
2.關(guān)系維護(hù)與私域運(yùn)營(yíng)： 添加客戶微信，構(gòu)建并維護(hù)屬于自己的私域客戶池，進(jìn)行長(zhǎng)期化的客戶關(guān)系維護(hù)、價(jià)值傳遞與二次開發(fā)，提升客戶復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)。
3.銷售過程管理： 全程跟蹤銷售流程，清晰、準(zhǔn)確地記錄每一次客戶溝通信息、意向等級(jí)和下一步跟進(jìn)計(jì)劃于CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷售過程的可視化管理。
4.目標(biāo)達(dá)成與復(fù)盤： 堅(jiān)決執(zhí)行銷售計(jì)劃，完成個(gè)人月度、季度銷售指標(biāo)，并定期對(duì)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、成敗原因進(jìn)行分析復(fù)盤，持續(xù)優(yōu)化銷售策略與話術(shù)。
5.市場(chǎng)信息反饋： 在溝通中收集客戶反饋、市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門匯報(bào)，為產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)策略提供決策支持。
任職要求：
1.經(jīng)驗(yàn)： 有1年以上電話銷售、客服或私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。有電商、快消品、食品調(diào)料行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
2.能力： 具備出色的口頭表達(dá)能力和溝通技巧，聲音富有感染力，能快速建立客戶信任感。具備極強(qiáng)的抗壓能力和目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)。
3.思維： 具備客戶服務(wù)意識(shí)和銷售敏銳度，能夠精準(zhǔn)捕捉客戶痛點(diǎn)并提供解決方案。有數(shù)據(jù)意識(shí)，善于總結(jié)分析。
4.工具： 熟練使用Office辦公軟件及CRM客戶管理系統(tǒng)。
5.特質(zhì)： 積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈的賺錢欲望和團(tuán)隊(duì)合作精神。