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崗位職責(zé)：
1.對接客戶需求，從收集、分析到提供方案，全程跟進(jìn)，確保需求準(zhǔn)確理解與滿足。
2.負(fù)責(zé)客戶問題閉環(huán)管理，快速響應(yīng)并解決問題，并完成各類問題的記錄歸檔。
3.已建成系統(tǒng)的日常運(yùn)維，公司項目系統(tǒng)頁面各類數(shù)據(jù)每日篩選、優(yōu)化，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
4.負(fù)責(zé)新軟件系統(tǒng)上線、舊系統(tǒng)升級工作；協(xié)同開發(fā)團(tuán)隊解決部署過程中出現(xiàn)的兼容性、配置沖突等問題，保障部署任務(wù)順利推進(jìn)；配合測試團(tuán)隊完成軟件更新后的測試工作，確保軟件質(zhì)量。
5.建立軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急處理機(jī)制，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，快速定位問題根源，組織協(xié)調(diào)資源進(jìn)行修復(fù)，最大限度減少故障對業(yè)務(wù)的影響，并形成故障復(fù)盤報告，提出預(yù)防改進(jìn)措施。
6.負(fù)責(zé)所在省份區(qū)域現(xiàn)場調(diào)試，實地優(yōu)化系統(tǒng)，處理技術(shù)問題，提供現(xiàn)場支持與培訓(xùn)。
崗位要求：
1.統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷計算機(jī)相關(guān)專業(yè)。
2.具備電網(wǎng)運(yùn)維或?qū)嵤┙?jīng)驗優(yōu)先，有項目主導(dǎo)或參與經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.精通Linux系統(tǒng)操作與管理；了解Docker等容器化技術(shù)及容器編排工具。
4.熟悉華為云、數(shù)據(jù)中臺相關(guān)操作。了解redis、mqtt/kafka等
4.能夠持續(xù)保持專注細(xì)致的工作態(tài)度，具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力，適應(yīng)緊急故障處理與突發(fā)任務(wù)；具備高度的責(zé)任心，主動跟進(jìn)各項任務(wù)；面對重復(fù)性的工作內(nèi)容不敷衍、不懈怠。
5.溝通協(xié)調(diào)能力出色，表達(dá)清晰，思路明確；熟練使用Word、Excel等辦公軟件，具備良好文字書寫能力。