海外社媒平臺運營（直播方向）
崗位定位?：聚焦 TikTok、Instagram、YouTube 等海外主流社媒平臺，以直播為核心運營手段，通過優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容搭建品牌與海外用戶的互動橋梁，實現(xiàn)粉絲增長、品牌曝光與轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化目標，是品牌出海業(yè)務(wù)的核心執(zhí)行角色。?
核心工作職責?:
直播全流程策劃與執(zhí)行?
1.結(jié)合目標市場（歐美 / 日韓 / 中東等）用戶偏好、節(jié)日節(jié)點（黑五、圣誕、齋月）及品牌營銷需求，獨立策劃直播主題與內(nèi)容腳本（如產(chǎn)品開箱、達人互動、促銷帶貨、干貨分享等），制定詳細直播排期表。?
2.負責直播前籌備：搭建海外社媒直播場景（布景、燈光、設(shè)備調(diào)試）、篩選與對接海外達人 / 本土主播、準備直播物料（產(chǎn)品樣品、福利優(yōu)惠券、互動道具）、發(fā)布直播預(yù)告（多平臺聯(lián)動宣傳）、優(yōu)化直播間標題 / 封面（符合平臺算法推薦邏輯）。?
3.主導(dǎo)直播中運營：把控直播節(jié)奏，引導(dǎo)主播與用戶實時互動（解答疑問、抽獎互動、引導(dǎo)下單），監(jiān)控直播間數(shù)據(jù)（在線人數(shù)、互動率、轉(zhuǎn)化率），及時應(yīng)對突發(fā)情況（網(wǎng)絡(luò)卡頓、用戶負面評論等）。?
4.推進直播后復(fù)盤：整理直播數(shù)據(jù)（觀看時長、粉絲增長數(shù)、訂單量、ROI 等），分析直播亮點與不足，輸出復(fù)盤報告，優(yōu)化后續(xù)直播策略（如調(diào)整直播時段、內(nèi)容結(jié)構(gòu)或福利形式）。?
社媒賬號日常運營?
1.負責海外社媒賬號（TikTok/Instagram/Facebook 等）的日常內(nèi)容更新，發(fā)布直播切片、花絮、產(chǎn)品短視頻等衍生內(nèi)容，提升賬號活躍度與粉絲粘性。?
2.維護粉絲關(guān)系：及時回復(fù)評論區(qū)、私信留言，收集用戶反饋與需求，建立核心粉絲社群，增強用戶忠誠度。?
3.監(jiān)控賬號數(shù)據(jù)：追蹤賬號粉絲增長、內(nèi)容互動率、直播相關(guān)數(shù)據(jù)趨勢，定期輸出運營報表，提出賬號優(yōu)化建議。?
跨部門協(xié)同與資源整合?
1.對接銷售部：同步直播營銷計劃，銷售人員配合直播。?
2.對接研發(fā)部：和生產(chǎn)人員進行溝通，配合直播流程及產(chǎn)品安排。?
3.對接設(shè)計：需求直播預(yù)告圖、直播間背景圖、產(chǎn)品介紹圖等視覺物料，確保物料符合目標市場審美與品牌調(diào)性。?
平臺規(guī)則與趨勢跟進?
1.熟悉海外主流社媒平臺直播規(guī)則（如 TikTok 直播權(quán)限、Instagram 直播合規(guī)要求），規(guī)避違規(guī)風險（如禁詞使用、版權(quán)問題）。?
2.持續(xù)關(guān)注海外直播行業(yè)趨勢（如虛擬人直播、跨境聯(lián)動直播）、目標市場用戶偏好變化，結(jié)合品牌特點創(chuàng)新直播形式與內(nèi)容。?
任職要求?
基礎(chǔ)門檻?
1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2.1 年以上海外社媒平臺（TikTok/Instagram/YouTube至少 1 個）直播運營經(jīng)驗，有跨境電商、消費電子等行業(yè)直播實操案例者優(yōu)先。?
3.英語 CET-4及以上優(yōu)先，可熟練撰寫英文直播腳本、與海外主播 / 用戶溝通，英語口語流利者加分；掌握小語種（日語、德語、西班牙語等）者優(yōu)先。?
核心技能?
1.直播運營能力：具備獨立策劃、執(zhí)行、復(fù)盤海外社媒直播的完整經(jīng)驗，熟悉直播全流程管控技巧，能有效提升直播間互動率與轉(zhuǎn)化效率。?
2.社媒操作能力：熟練使用海外社媒平臺后臺功能，掌握直播設(shè)置、預(yù)告發(fā)布、數(shù)據(jù)查看等操作；會用剪映（海外版）、CapCut 等工具剪輯直播切片內(nèi)容者優(yōu)先。?
3.內(nèi)容創(chuàng)作能力：具備海外用戶喜歡的內(nèi)容敏感度，能結(jié)合目標市場文化、熱點話題設(shè)計直播內(nèi)容，撰寫吸引力的直播腳本與互動話術(shù)。?
4.數(shù)據(jù)敏感度：能通過直播數(shù)據(jù)（在線人數(shù)、停留時長、轉(zhuǎn)化率等）分析問題，快速調(diào)整運營策略；會使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具（Excel、GA4）者加分。?
5.跨文化溝通能力：理解不同地區(qū)用戶行為習(xí)慣與文化禁忌（如歐美用戶注重隱私、東南亞用戶偏好強互動），能精準對接海外主播與團隊。?
素質(zhì)要求?
1.具備較強的執(zhí)行力與抗壓能力，能適應(yīng)海外市場時差，高效完成直播相關(guān)工作。?
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神，能快速對接多部門資源，推進直播項目落地。?
3.熱愛直播行業(yè)，對海外社媒趨勢敏感，有創(chuàng)新意識與主動學(xué)習(xí)能力，能持續(xù)優(yōu)化運營方法。