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崗位職責(zé)：
1. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定社群運營策略，明確社群定位、目標(biāo)人群及運營模式；完成社群架構(gòu)搭建，制定入群規(guī)則、社群規(guī)范，設(shè)計用戶分層管理體系。
2. 通過線上裂變活動、線下引流、跨平臺合作等方式，實現(xiàn)社群用戶增長；策劃并執(zhí)行話題討論、直播分享等多樣化活動，提升社群活躍度與用戶參與度。
3. 及時回復(fù)群內(nèi)用戶咨詢，增強(qiáng)用戶信任；挖掘用戶需求，引導(dǎo)社群用戶完成產(chǎn)品購買、會員升級等轉(zhuǎn)化動作，提升社群商業(yè)價值。
4. 發(fā)布貼合社群定位的圖文、視頻等內(nèi)容，引導(dǎo)用戶互動與分享；收集、整理社群內(nèi)優(yōu)質(zhì)用戶的反饋與案例。
5. 定期統(tǒng)計社群用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，形成分析報告；根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果優(yōu)化運營策略，持續(xù)提升社群運營效率與效果。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，1--3年社群運營經(jīng)驗，有教育培訓(xùn)、電商、知識付費等行業(yè)社群運營經(jīng)驗者，有人力資源從業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2. 具備優(yōu)秀的文案撰寫與活動策劃能力，熟悉用戶裂變玩法；擅長數(shù)據(jù)分析，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案；有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，可高效處理用戶關(guān)系與跨部門協(xié)作。
3. 對社群運營充滿熱情，有創(chuàng)新意識與執(zhí)行力；熟悉主流社群工具（如企業(yè)微信、社群管理SCRM系統(tǒng)等）操作。