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崗位職責(zé)： 1. 目標(biāo)客戶開發(fā)與信息管理 通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、展會(huì)名錄、企業(yè)黃頁(yè)等渠道，主動(dòng)搜集并匯總充電樁生產(chǎn)商、運(yùn)營(yíng)商等潛在客戶信息。整理客戶檔案，建立分類跟蹤體系。 2. 電話拜訪與需求篩選 通過(guò)電話溝通，介紹業(yè)務(wù)流程、法規(guī)要求及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，初步判斷客戶合作意向?？焖僮R(shí)別客戶需求，解答客戶常見(jiàn)問(wèn)題，篩選高意向客戶，記錄溝通關(guān)鍵點(diǎn)至客戶檔案。 3. 商務(wù)談判與意向達(dá)成 針對(duì)客戶需求制定方案，推動(dòng)簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供支持，解決客戶各環(huán)節(jié)的疑慮。 4. 流程跟進(jìn)與后期服務(wù) 協(xié)助客戶完成系統(tǒng)填報(bào)，跟蹤資料提交及業(yè)務(wù)進(jìn)度。對(duì)接技術(shù)部門答疑，同步各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息，確保按期完成客戶服務(wù)。 5. 回款與客戶維護(hù) 跟進(jìn)客戶完成費(fèi)用支付，協(xié)調(diào)開票及合同歸檔。 定期回訪客戶，挖掘復(fù)購(gòu)或增購(gòu)需求，擴(kuò)展產(chǎn)品線商機(jī) 任職要求 1. 經(jīng)驗(yàn)與技能 大專以上學(xué)歷，至少1年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn)，有3C認(rèn)證檢測(cè)、充電樁、新能源汽車等行業(yè)銷售、服務(wù)背景優(yōu)先。 熟悉3C認(rèn)證基本流程（如申請(qǐng)、型式試驗(yàn)、工廠檢查），能快速學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 熟練使用CRM系統(tǒng)（如Salesforce）、Excel等工作軟件進(jìn)行客戶管理。 2. 核心能力 電話溝通能力強(qiáng)：具備較強(qiáng)的人際溝通及邏輯思維能力，思維敏捷，能夠準(zhǔn)確把握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶心理，能清晰傳遞專業(yè)信息、表達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，快速建立客戶信任。 結(jié)果導(dǎo)向：適應(yīng)高頻電話溝通，能靈活應(yīng)對(duì)客戶，具備成單壓力承受力，能獨(dú)立完成月度/季度銷售目標(biāo)。 細(xì)節(jié)把控：確?？蛻糍Y料準(zhǔn)確，避免因填報(bào)錯(cuò)誤延誤服務(wù)周期。