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崗位職責： 1. 目標客戶開發(fā)與信息管理 通過行業(yè)數(shù)據(jù)庫、展會名錄、企業(yè)黃頁等渠道，主動搜集并匯總充電樁生產(chǎn)商、運營商等潛在客戶信息。整理客戶檔案，建立分類跟蹤體系。 2. 電話拜訪與需求篩選 通過電話溝通，介紹業(yè)務流程、法規(guī)要求及服務優(yōu)勢，初步判斷客戶合作意向?？焖僮R別客戶需求，解答客戶常見問題，篩選高意向客戶，記錄溝通關鍵點至客戶檔案。 3. 商務談判與意向達成 針對客戶需求制定方案，推動簽訂服務協(xié)議。協(xié)調(diào)技術團隊提供支持，解決客戶各環(huán)節(jié)的疑慮。 4. 流程跟進與后期服務 協(xié)助客戶完成系統(tǒng)填報，跟蹤資料提交及業(yè)務進度。對接技術部門答疑，同步各關鍵節(jié)點信息，確保按期完成客戶服務。 5. 回款與客戶維護 跟進客戶完成費用支付，協(xié)調(diào)開票及合同歸檔。 定期回訪客戶，挖掘復購或增購需求，擴展產(chǎn)品線商機 任職要求 1. 經(jīng)驗與技能 大專以上學歷，至少1年以上電話銷售經(jīng)驗，有3C認證檢測、充電樁、新能源汽車等行業(yè)銷售、服務背景優(yōu)先。 熟悉3C認證基本流程（如申請、型式試驗、工廠檢查），能快速學習行業(yè)標準。 熟練使用CRM系統(tǒng)（如Salesforce）、Excel等工作軟件進行客戶管理。 2. 核心能力 電話溝通能力強：具備較強的人際溝通及邏輯思維能力，思維敏捷，能夠準確把握產(chǎn)品優(yōu)勢和客戶心理，能清晰傳遞專業(yè)信息、表達產(chǎn)品優(yōu)勢，快速建立客戶信任。 結果導向：適應高頻電話溝通，能靈活應對客戶，具備成單壓力承受力，能獨立完成月度/季度銷售目標。 細節(jié)把控：確?？蛻糍Y料準確，避免因填報錯誤延誤服務周期。