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崗位職責： l 日常運營監(jiān)督：負責監(jiān)督和控制門診部的日常運營活動，確保各項業(yè)務(wù)符合行業(yè)標準、法律法規(guī)及內(nèi)部準則。 l 業(yè)績與預(yù)算管理：核對業(yè)績并制定預(yù)算，確保經(jīng)營穩(wěn)定，同時監(jiān)測門診部的整體運營效率，及時調(diào)整經(jīng)營策略。 l 人員招聘與培訓(xùn)：負責門診部醫(yī)生、護士、行政人員等所有員工的招聘、培訓(xùn)和管理，確保團隊數(shù)量和質(zhì)量滿足門診需求。 l 績效管理與激勵：設(shè)定團隊績效目標，制定激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提升團隊整體效能。 l 團隊建設(shè)與溝通：組織門診會議，安排工作任務(wù)，提供必要的資源支持，確保團隊工作順利進行，同時加強團隊內(nèi)部溝通與協(xié)作。 l 滿意度管理：了解和解決患者的問題和意見，提高患者滿意度，維護長期良好的客戶關(guān)系。 l 患者反饋收集：參加會議、調(diào)查門診部患者反饋，尋找解決方式和改進思路，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 l 設(shè)備維護：管理門診部的設(shè)備、器械和藥品，確保其運行正常和處于良好狀態(tài)，及時更新和維修。 l 成本控制：監(jiān)控門診部的成本和費用，優(yōu)化資源配置，提高門診部的經(jīng)濟效益。 l 環(huán)境管理：負責門診部的場地、環(huán)境和衛(wèi)生管理，確?；颊咧委煹氖孢m和安全。 任職要求 l 專業(yè)背景：具備相關(guān)醫(yī)學(xué)或管理專業(yè)背景，熟悉醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的相關(guān)規(guī)定和流程。 l 管理經(jīng)驗：具有豐富的門診管理經(jīng)驗，能夠有效地組織協(xié)調(diào)門診工作。 l 溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效地組織和激勵團隊成員。 l 服務(wù)意識：具備較強的質(zhì)量意識和服務(wù)意識，能夠提供安全、規(guī)范、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。 l 學(xué)習(xí)能力：能夠進行專業(yè)培訓(xùn)和自我發(fā)展，具備持續(xù)學(xué)習(xí)和提高的能力。