工作內(nèi)容
1、使用京東聊天工具與客戶溝通,解答問題完成交易 ;
2、積極主動解決售后,必要時需要打電話溝通確認;
3、維護客戶關(guān)系,有危機應(yīng)變能力;
4、與買家溝通中差評原因達成客戶滿意。
崗位要求
1、熟悉使用電腦以及辦公軟件;
2、具備和多人聊天的能力
3、能較快地學習和接受公司的各項培訓知識;
4、善于溝通
無夜班無調(diào)班,早九晚六,法定節(jié)假日休息
職位福利:采暖補貼、無試用期、周末雙休、節(jié)日福利
可以休法定節(jié)假日的電商客服純文職哦~