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崗位內(nèi)容：
1、管理會服團隊，協(xié)調(diào)客戶服務工作，保證客戶服務質(zhì)量和效率；
2、制定或參與制定客戶服務流程和標準，并不斷完善，提升客戶滿意度；
3、解決客戶的投訴和疑問，并跟進客戶反饋，及時向上級匯報；
4、定期評估團隊成員素質(zhì)和工作表現(xiàn)，并提供必要的培訓支持。
任職要求：
1、大專以上學歷，身高161以上，28-40歲，懂得公關禮儀、管理業(yè)務知識；
2、2年及以上的會服團隊管理經(jīng)驗；
2. 具有良好的團隊合作精神和服務意識，積極配合領導安排，共同完成團隊目標；
3. 有良好的語言表達和溝通能力，樂于接受挑戰(zhàn)，能夠穩(wěn)妥安排工作，承受一定的工作壓力；
4. 有親和力，待人熱情、耐心、細致，能夠快速學習和適應公司的客戶服務流程。
工作地點：北京西城區(qū)祈年大街附近
薪酬/福利：月工資7-10K，簽正式勞動合同上五險，免費工作餐，上六休一。