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崗位內(nèi)容： 1、管理會服團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)客戶服務(wù)工作，保證客戶服務(wù)質(zhì)量和效率； 2、制定或參與制定客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并不斷完善，提升客戶滿意度； 3、解決客戶的投訴和疑問，并跟進(jìn)客戶反饋，及時向上級匯報； 4、定期評估團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)和工作表現(xiàn)，并提供必要的培訓(xùn)支持。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，身高161以上，28-40歲，懂得公關(guān)禮儀、管理業(yè)務(wù)知識； 2、2年及以上的會服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； 3. 有良好的語言表達(dá)和溝通能力，樂于接受挑戰(zhàn)，能夠穩(wěn)妥安排工作，承受一定的工作壓力； 4. 有親和力，待人熱情、耐心、細(xì)致，能夠快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)公司的客戶服務(wù)流程。 工作地點(diǎn)：北京西城區(qū)祈年大街附近 薪酬/福利：月工資7-10K，簽正式勞動合同上五險，免費(fèi)工作餐，上六休一。