崗位職責:
1.客戶開發(fā)與維護:開發(fā)新客戶,維護老客戶,進行客戶信息的收集和管理,包括建立客戶檔案。
2.市場拓展:利用網絡、電子商務平臺、社交媒體等拓展海外市場,發(fā)布企業(yè)商務信息,定期更新平臺內容,以吸引潛在客戶。
3.銷售與談判:積極完成公司下達的海外營銷目標,根據公司提供資源做好資源轉化,挖掘買家興趣,爭取訂單,參與商務談判,簽訂合同。
4.訂單管理與物流跟進:跟進并完成訂單到出貨的全過程,包括生產訂單的跟進、物流的安排和貨物的安全送達。
5.售后服務:提供售前和售后服務,包括產品咨詢、訂單確認、發(fā)貨通知、處理客戶抱怨和提供解決方案。
6.市場信息收集與分析:協(xié)助收集市場信息,挖掘客戶資源,分析客戶需求,為公司的營銷策略、產品改進和新產品開發(fā)提供參考。
7.團隊協(xié)作與溝通。與團隊成員協(xié)作,完成團隊業(yè)績目標,及時向上級匯報工作進展,處理與各部門的關系。
崗位要求:
1、CET4以上,流利的英文聽、說、讀、寫能力,具備能直接與外國客戶電話、商業(yè)信函溝通能力;
2、兩年以上外貿行業(yè)工作經驗,獨立接單,熟悉外貿出口各環(huán)節(jié)業(yè)務,了解國際消費習慣優(yōu)先考慮;