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更新于 9月1日
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售后客服

4000-7000元
  • 西安碑林區(qū)
  • 1年以下
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服網(wǎng)絡客服無銷售性質(zhì)
崗位職責：
1、熟悉和了解公司的產(chǎn)品和服務，協(xié)助銷售部工作，和客戶對接，處理售后問題，提供客服工作的支持；
2、跟進客戶要求變化，處理訂單變更，通知相關(guān)部門負責人員，保障銷售訂單順利執(zhí)行；
3、及時與客戶保持溝通，收集并整理客戶問題，根據(jù)反饋的問題給出解決方案，針對無法解決的問題匯總反映給銷售等部門；
4、對于溝通中發(fā)現(xiàn)的熱點難點問題，以及有可能造成客戶投訴的服務質(zhì)量隱患，及時上報；
任職要求：
1、本科及以上學歷，有訂單管理、銷售跟單、客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、熟練掌握計算機基本操作，熟練掌握辦公軟件的使用；
3、為人誠懇，熱情，耐心細致，具備良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，善于維系客戶，溝通能力強；
4、良好的團隊協(xié)作能力、較強的主觀能動性，工作勤奮踏實，有責任心；
5、具備主動服務理念，能換位思考，具備一定的抗壓能力；
6、認同、融入公司的價值觀，把控對公司商業(yè)機密的保護。
福利待遇：
1、朝九晚五、每日工作時長6小時、午休時間11:30-13:00共1.5h、周末雙休、法定節(jié)假日正常休息、帶薪年假；
2、其他：五險一金、彈性工作、節(jié)假日關(guān)懷、下午茶、團建活動。

工作地點

陜西省西安市碑林區(qū)長安北路1號(體育場地鐵站C東南口旁)

職位發(fā)布者

符彩玲/人事經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo西安牛犇企業(yè)文化傳播有限公司
西安牛犇企業(yè)文化傳播有限公司成立于2019年04月16日，注冊地位于陜西省西安市長安區(qū)西長安街599號智慧國際大廈13層1307-E180室【集群】，法定代表人為郝喜龍。經(jīng)營范圍包括一般項目：市場營銷策劃；品牌管理；信息系統(tǒng)集成服務；組織體育表演活動；組織文化藝術(shù)交流活動；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；項目策劃與公關(guān)服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；廣告設(shè)計、代理；圖文設(shè)計制作；辦公服務；企業(yè)信用管理咨詢服務；會議及展覽服務；文藝創(chuàng)作；軟件開發(fā)；專業(yè)設(shè)計服務；社會經(jīng)濟咨詢服務；廣告發(fā)布；數(shù)字廣告發(fā)布；廣告制作；平面設(shè)計；大數(shù)據(jù)服務。(除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目：電子出版物復制；網(wǎng)絡文化經(jīng)營；電子出版物制作。(依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準)1、公司團隊氛圍好，以年輕員工為主2、朝九晚六、每日工作時長7.5小時、午休時間12:00-13:30共1.5h、周未雙休、法定節(jié)假日正常休息，帶薪年假3、繳納五險一金4、提供節(jié)日福利、發(fā)放生日福利、下午茶福利等5、不定期工作日內(nèi)員工聚餐，外出團建等
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