崗位內(nèi)容:
1. 全面統(tǒng)籌門店日常運(yùn)營(yíng)管理工作,通過(guò)優(yōu)化流程、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方式,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率,保障門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開(kāi)展;
2. 妥善處理各類顧客投訴與反饋,以耐心、專業(yè)的態(tài)度解決問(wèn)題,維護(hù)良好客戶關(guān)系,提升顧客滿意度與忠誠(chéng)度;
3. 監(jiān)督員工培訓(xùn)與發(fā)展,建立高效的工作團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1. 高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備良好的綜合素質(zhì)與學(xué)習(xí)能力;
2. 同行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不低于3年,熟悉零售門店運(yùn)營(yíng)全流程;
3. 精通零售進(jìn)銷存管理,具備成熟的管理方法與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
4. 需對(duì)數(shù)據(jù)高度敏感,能精準(zhǔn)識(shí)別門店異常數(shù)據(jù)并提出有效改善方案,同時(shí)對(duì)網(wǎng)紅營(yíng)銷等新興推廣模式有獨(dú)到見(jiàn)解與落地思路;
5. 善于突破,責(zé)任心強(qiáng),能夠承擔(dān)門店運(yùn)營(yíng)的責(zé)任和壓力;
- 職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利
- 工作地點(diǎn):蘭州新區(qū)