職位描述
訂單審核訂單制作訂單售后處理
崗位職責(zé)：
1、受理及主動對接客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
5、有印刷廣告設(shè)計行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
任職資格：
1、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，反應(yīng)靈敏。
1、受理及主動對接客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
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2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，反應(yīng)靈敏。
工作地點
鄭州二七區(qū)綠地濱湖國際城-一區(qū)
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職位發(fā)布者
許敏/人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南正道印刷包裝有限公司河南正道印刷包裝有限公司專注于廣告紙抽的生產(chǎn)，是全國領(lǐng)先的紙抽盒研發(fā)制造企業(yè)，全國紙抽盒研發(fā)制造實力廠家。我們專業(yè)定制餐巾紙、餐巾紙盒、手提袋及各類包裝盒等產(chǎn)品。公司主要服務(wù)于全國各地的經(jīng)銷商，廣告公司以及政府采購單位等客戶。公司的印刷工廠實力雄厚，配備數(shù)臺先進加工設(shè)備，德國高寶印刷機，全自動覆膜機、全自動模切機、全自動粘盒機。同時，工廠內(nèi)設(shè)有紙抽盒印刷加工生產(chǎn)線，以及數(shù)條自動化裝紙生產(chǎn)線，能高效完成各類印刷任務(wù)。此外，我們還搭建了專業(yè)的物流發(fā)貨體系，可實現(xiàn)全國發(fā)貨。我們始終將客戶需求置于首位，秉持“客戶至上”的理念，無論是售前耐心細致的答疑解惑，售中高效精準(zhǔn)的訂單處理，還是售后及時周全的問題解決，我們都全心投入，以專業(yè)、高效、貼心的態(tài)度，全力以赴為客戶做好服務(wù)，客戶滿意是我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
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