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硬性要求 1. 行業(yè)經(jīng)驗： 3-5年以上高端建材、家居、奢侈品、藝術(shù)收藏品或定制化服務(wù)行業(yè)的銷售經(jīng)驗。 有成功服務(wù)高凈值客戶或別墅/豪宅項目的實際案例，并能提供相關(guān)業(yè)績證明。 燈具行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先：熟悉主流高端燈具品牌（國際/國內(nèi)）、產(chǎn)品線（吊燈、壁燈、臺燈、落地?zé)?、嵌入式、智能照明）、材質(zhì)（水晶、金屬、玻璃、石材、特殊工藝）、光源知識、照明設(shè)計基本原理。 2. 專業(yè)知識和技能： 扎實的照明知識：理解基礎(chǔ)光學(xué)（光通量、照度、色溫、顯色指數(shù)）、不同空間（客廳、餐廳、臥室、樓梯、玄關(guān)、庭院等）的照明需求、氛圍營造技巧。 設(shè)計審美能力：具備良好的美學(xué)素養(yǎng)，能理解并解讀不同室內(nèi)設(shè)計風(fēng)格（現(xiàn)代、簡約、新中式、歐式古典、意式輕奢等），并能將燈具產(chǎn)品與之匹配融合。 方案解決能力：能夠根據(jù)客戶提供的戶型圖、設(shè)計圖紙或現(xiàn)場情況，結(jié)合客戶需求（功能、氛圍、風(fēng)格、預(yù)算），獨立或與設(shè)計師協(xié)作，提出初步的、有吸引力的整體照明解決方案建議。 產(chǎn)品精通：對公司代理或銷售的高端燈具品牌、核心產(chǎn)品系列、獨特賣點、工藝價值、定制選項等有深入透徹的了解。 智能照明基礎(chǔ)：了解智能照明系統(tǒng)的基本概念、主流協(xié)議、控制方式和應(yīng)用場景。 基礎(chǔ)建筑/電氣知識：了解燈具安裝的基本要求（承重、開孔尺寸、布線預(yù)留），能與設(shè)計師、電工進行有效溝通。 3. 銷售能力： 高端銷售技巧：精通顧問式銷售流程，擅長挖掘高端客戶的深層需求和痛點（如：彰顯身份、追求獨特、注重隱私、需要省心服務(wù)等）。 大單談判能力：有處理高單價、復(fù)雜訂單的經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的議價、成交和關(guān)單能力。 關(guān)系建立與維護：卓越的溝通技巧和情商，能快速與高凈值客戶、設(shè)計師、建筑師、項目經(jīng)理等建立信任和專業(yè)形象，維護長期客情關(guān)系。 項目跟單能力：能有效管理從意向、方案、報價、合同、生產(chǎn)（定制）、物流、安裝協(xié)調(diào)、驗收到售后的長周期項目流程。 軟性要求 1. 形象氣質(zhì)： 形象端莊大方，舉止得體，談吐專業(yè)優(yōu)雅，符合服務(wù)高端客戶群體的形象要求。 著裝品味良好，體現(xiàn)專業(yè)度和對美學(xué)的理解。 2. 溝通與表達： 出色的傾聽能力，能準確理解客戶（及其設(shè)計師）的意圖和未言明的需求。 清晰、專業(yè)、有說服力的表達能力，能用非技術(shù)語言解釋專業(yè)概念。 優(yōu)秀的演示能力，能熟練運用PPT、效果圖、樣品冊等工具進行方案演示。 3. 服務(wù)意識： 極強的服務(wù)導(dǎo)向和客戶至上理念，追求極致的客戶體驗。 耐心、細致、周到，能提供個性化、定制化、管家式的服務(wù)。 具備同理心，能站在客戶角度思考問題。 4. 學(xué)習(xí)能力與熱情： 對新設(shè)計趨勢、新材料、新品牌、新技術(shù)（尤其是智能照明）保持高度敏感和持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情。 主動研究高端生活方式和別墅業(yè)主的消費心理。 5. 抗壓能力與韌性： 別墅項目周期長、環(huán)節(jié)多、涉及方多、變數(shù)大，需具備極強的抗壓能力、解決問題的韌性和耐心。 面對挑剔的高端客戶能保持專業(yè)和積極態(tài)度。 6. 誠信可靠： 高度的職業(yè)操守和誠信度，保密意識強，贏得客戶信任的基石。 加分項 1. 設(shè)計背景：室內(nèi)設(shè)計、環(huán)藝設(shè)計、照明設(shè)計等相關(guān)專業(yè)背景或?qū)W習(xí)經(jīng)歷。 2. 人脈資源：擁有設(shè)計師（尤其是高端私宅設(shè)計師）、建筑師、高端地產(chǎn)開發(fā)商、高端家裝公司、豪宅物業(yè)管理等相關(guān)渠道資源。 3. 駕駛執(zhí)照：能自駕拜訪客戶、設(shè)計師或工地現(xiàn)場。 5. 軟件技能：熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件（Word， Excel， PPT），熟悉CAD看圖、簡單照明設(shè)計軟件（如DIALux evo基礎(chǔ)操作）或3D效果圖軟件者更佳。 6. 對藝術(shù)/收藏的興趣：部分高端裝飾燈具有藝術(shù)收藏屬性，對此有了解是加分項。 崗位職責(zé) * 主動開發(fā)及維護別墅/豪宅業(yè)主、設(shè)計師等目標客戶。 * 深度溝通理解客戶需求，提供專業(yè)照明咨詢和整體解決方案。 * 進行現(xiàn)場勘查、方案設(shè)計（或協(xié)調(diào)設(shè)計）、產(chǎn)品選型與配置。 * 準備精準報價、合同談判與簽訂。 * 協(xié)調(diào)訂單處理、定制生產(chǎn)跟蹤、物流配送。 * 對接并協(xié)調(diào)安裝團隊（內(nèi)部或外部），監(jiān)督安裝質(zhì)量。 * 處理售后服務(wù)，維系長期客戶關(guān)系，促進復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹。 * 收集市場信息、客戶反饋，了解競品動態(tài)。 * 完成公司制定的銷售目標及各項指標。