暖暖高清日本免费,少妇被粗大的猛烈进出的视频,国产欧美日韩制服

登錄/注冊我要招人

400-885-9898

更新于 10月18日

APP

舉報

客服主管

6000-8000元

濟南歷下區(qū)
經驗不限
大專
全職
招1人

職位描述

電子商務餐飲服務快速消費品

1.負責客服團隊的日常管理、工作分配及績效考核，確保團隊高效運作。制定并優(yōu)化客服工作流程及服務標準，提升團隊整體服務質量。

2.搭建客服人才梯隊，通過培訓、激勵等方式提升團隊專業(yè)能力與服務意識。

3.制定并完善客服標準化流程話術，確保服務高效合規(guī)。

4.建立應急預案，快速處理突發(fā)客訴或重大服務事件。

5.負責各區(qū)域投訴與糾紛處理，監(jiān)督復雜客訴的解決，協(xié)調相關部門推動問題閉環(huán)，進而推動產品、服務或流程優(yōu)化。

6.定期匯報客服數據，為業(yè)務決策提供客戶視角支持。

7.負責數據分析，監(jiān)控客服系統(tǒng)數數據并定期輸出服務報告，提出流程或系統(tǒng)改進建議。

8.完成領導安排的其他工作。

任職要求:
1.本科及以上學歷:
2.3年以上客服管理經驗，餐飲、供應鏈、電商或零售行業(yè)優(yōu)先考慮。
3.精通客戶服務全流程，具備出色的溝通與危機處理能力。
4.熟練使用辦公軟件及數據分析工具:有較強的團隊領導力和跨部門協(xié)作能力。
5.以客戶為中心，抗壓性強，注重細節(jié)與結果導向。
6.條件優(yōu)秀者，學歷可適當放寬。