職位描述
倒班制售后客服電話客服
崗位職責：
1、調度系統(tǒng)內的訂單分配（非銷售訂單），
1、電話溝通車主，了解車主需要的道路救援情況，協(xié)調和安排就近司機進行救援，解決車主相關問題
2、跟進訂單的處理流程，處理救援過程中的突發(fā)狀況，做好回訪。
任職要求：
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經驗或者外呼客服經驗者優(yōu)先，沒有銷售性質
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力
1、電話溝通車主，了解車主需要的道路救援情況，協(xié)調和安排就近司機進行救援，解決車主相關問題
2、跟進訂單的處理流程，處理救援過程中的突發(fā)狀況，做好回訪。
任職要求：
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經驗或者外呼客服經驗者優(yōu)先，沒有銷售性質
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力
4、接受夜班
工作地點
山東省濟南市槐蔭區(qū)經十路26448號13層1320
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職位發(fā)布者
張女士/人事
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一鍵救援(山東)有限公司一鍵救援創(chuàng)立于2017年，總部位于北京，專業(yè)提供道路救援可視化服務，目前公司覆蓋全國各地，為廣大用車客戶提供標準化，可視化服務。一鍵救援通過外部招聘與儲備、內部培訓與儲備、激勵機制與人才保留以及應急響應機制的建立，確保在救援服務項目中擁有高素質、專業(yè)的人才隊伍。
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