崗位職責(zé):
1.現(xiàn)場(chǎng)管理:商業(yè)項(xiàng)目巡場(chǎng)及現(xiàn)場(chǎng)管理,保證所轄區(qū)域良好的環(huán)境
2.商戶調(diào)研:對(duì)商戶定期或不定期的走訪調(diào)研,收集匯總商戶意見和建議,為公司決策提供依據(jù)
3.投訴處理:商戶投訴處理,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改
4.費(fèi)用收繳:進(jìn)行各類費(fèi)用的收繳工作,錄入相關(guān)臺(tái)賬,核查并收繳商戶欠費(fèi),保證合同有效履行
5.手續(xù)辦理:協(xié)助商戶入場(chǎng)、裝修以及退場(chǎng)等各項(xiàng)手續(xù)及證照辦理
6.資料存檔:管理并存檔商戶相關(guān)的各類文件、合同及檔案資料
7.裝修協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)各部門召開裝修專項(xiàng)會(huì),對(duì)商戶店鋪的形象標(biāo)準(zhǔn)及裝修事宜進(jìn)行把控跟進(jìn),落實(shí)公司的裝修標(biāo)準(zhǔn)與施工要求
8.工作協(xié)同:為招商工作提供商戶經(jīng)營(yíng)信息支持和建議,配合公司策劃推廣活動(dòng)的開展
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,具有商業(yè)項(xiàng)目(購物中心、社區(qū)商業(yè)等)營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2.具備商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí),商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)及物業(yè)管理法律、法規(guī)相關(guān)知識(shí)
3.熟練運(yùn)用Office軟件,具備較強(qiáng)文字編輯能力和基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理能力
4.良好的人際交往能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)
5.具有充沛的精力、強(qiáng)烈的責(zé)任心、誠實(shí)的態(tài)度、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神